泰安市泰山区创新房产服务“一体化办公”新模式

齐鲁网·闪电新闻3月12日讯 “从选房签约到领取不动产权证，所有手续在一个大厅就能办结，这在以前简直不敢想象！”刚完成全流程业务的张女士欣喜地表示。随着泰安市泰山区首家房产服务“一体化办公”大厅的正式启用，居民在中介管理服务机构就可以办理房产过户、缴税、贷款等一系列业务，实现了“一窗集成、一网通办、一链办理，一站服务、一次办结”“五个一”服务。

民之所望，政之所向。为进一步优化营商环境、提升政务服务效能，泰山区房管中心打破部门壁垒，整合多方资源，打造了以中介机构为载体的房产服务“一体化办公”新模式，搭建起覆盖不动产全周期、服务全要素的群众办事平台，写下改革创新的生动注脚。

泰山区突破传统政务大厅“部门主导”思维，首创“中介服务集成中枢”模式，将不动产登记、税务、公积金等部门高频业务有机整合，同步引入银行、公证、评估等市场化服务机构，将分散的房产服务事项集中整合到“一体化办公”办事大厅，大厅分为综合服务区、咨询服务区、业务办理区、装修展示区、居民生活服务区5大板块，将房地产领域改革创新与数智化应用场景结合，破除数据孤岛，经数据整合、流程再造和系统升级，将洽谈、签约、交易、缴税、过户、办证等多个环节整合为“一次申请、一站式全流程办理、并联审批”。

借助线上服务平台选房、税费实时测算、贷款智能预审等多项功能，同步推行“标准化材料清单、电子证照互认”等创新机制，“一体化”办公实现了全程电子化闭环运行，办事群众可以尽享指尖上的“房产服务超市”，进一步缩短流程，精简材料，窗口等待时间缩短了75%。从原来的房产交易办证“多头跑、反复跑”，到现在只需到“一体化办公”大厅“跑一趟”，实现了“一窗收件、内部流转、并联办理、统一出件”，实现了群众办事“只进一个门、最多跑一次”，以服务直通直达，增强了群众的直感直享。

在房产服务“一体化办公”办事服务大厅，特别设立的“生活服务窗口”，协助买卖双方办理水电过户、家政服务等多项民生服务，助力群众实现“买房即安家”。泰山区房管中心将不断优化服务流程，拓展服务内容，提升服务水平，努力打造更加便捷、高效、优质的房产服务体系，为全区经济社会高质量发展注入更强动力。

闪电新闻记者 王迅 泰安报道