守护金融安全，共筑美好生活 ——交通银行2025年“3·15”金融消保进行时

在2025年“3·15国际消费者权益日”来临之际，交通银行四川省分行以“保障金融权益，助力美好生活”为行动纲领，开展了一系列创新性、场景化的金融消费者保护教育宣传活动。从高校课堂到小学教室，从社区养老院到千年景区，交通银行通过多元化形式将金融知识送入千家万户，用责任与温度筑牢金融安全防线，为不同群体量身定制“金融必修课”，书写了一幅全民共学、共防、共护的消保图景。

全年龄段的金融安全课：从幼儿园到大学

“小朋友们，这张纸币上有几个小秘密？谁发现了‘100’的隐藏数字？”在泸州祥瑞苑博学幼儿园的教室里，交通银行工作人员举着教学钞，用童趣化的语言引导孩子们观察人民币的防伪特征。通过PPT动画演示和“真假币大闯关”游戏，30余名学龄前儿童在欢声笑语中学会了识别假币的基本技巧。这场“金融知识润童心”活动，不仅用游戏化教学启蒙儿童安全意识，还以“小手拉大手”形式延伸宣教触角。

针对青少年群体，交通银行攀枝花分行则将课堂搬进攀枝花市第二小学。52名小学生在“辨真伪”游戏中触摸教学钞、观察水印，学习识别假币；通过真实案例动画，了解“不轻信陌生链接”“保护个人信息”等防诈口诀。“如果陌生人要借你的银行卡，应该怎么办？”面对提问，一名四年级学生举手抢答：“要告诉爸爸妈妈，不能随便答应！”

在四川工程职业技术大学，金融安全课则多了几分思辨色彩。交通银行德阳分行的宣讲员以“兼职刷单”“冒充客服”等大学生高发案例切入，通过情景剧还原诈骗话术。“原来骗子会利用我们的焦虑心理！”一名大二学生在互动讨论中感慨。活动现场，反假货币知识竞赛、电信诈骗应对演练等环节，让金融知识从“纸上理论”变为“实战技能”。

从幼儿园到大学，交通银行以精准化、差异化的宣教策略，为不同年龄段群体量身定制“金融必修课”，让安全意识的萌芽伴随成长一路生花。

守护银发族的钱袋子：老年金融班的故事

“高收益理财？保本还返利？天上不会掉馅饼！”在宜宾分行营业部的老年金融课堂上，23名银发学员正聚精会神地听讲。理财经理通过三个真实案例，拆解了“保健品投资”“冒充公检法”等针对老年人的典型骗局。为增强代入感，课堂还设置了模拟场景：“接到陌生电话要求转账，您会怎么做？”一位老人立刻回答：“挂断电话，找银行核实！”

在成都高新中和支行，一场社区金融宣讲同样热闹。工作人员用川普方言讲述“中奖诈骗”案例，逗得老人们哈哈大笑，却在笑声中记住了“不贪小便宜”的防诈真经。活动还增设互动问答环节，一位70岁的张奶奶分享了自己差点被“免费旅游”骗局套路的经历：“多亏你们教了反诈口诀，我现在看到陌生链接直接删！”

交通银行不仅为老年人提供知识“输入”，更注重情感“连接”。乐山分行联合反诈中心走进颐年养老院，通过“你画我猜”游戏，让老人用图画描述诈骗手段，在欢声笑语中强化记忆。“以前觉得银行高高在上，没想到还会专门来教我们防骗。”一位八旬老人握着工作人员的手连连道谢。

景区中的金融知识盛宴：乐山大佛下的消保宣教

千年大佛脚下，一场别开生面的“金融庙会”吸引了往来游客的目光。交通银行四川省分行联合乐山监管分局、反诈中心等单位，在乐山大佛景区莲花广场打造沉浸式宣教场景。主会场的“有奖竞猜”游戏区人气爆棚——每格对应一道防诈题目，游客答对即可盖章兑换奖品。“原来‘数字人民币’不能私下交易啊！”一名游客在游戏中恍然大悟。

分会场的“金融早市”则充满烟火气。任家坝农贸市场的摊主们一边挑拣蔬菜，一边听银行员工讲解“征信修复”骗局。“我们天天忙着做生意，哪懂这些门道？你们来得太及时了！”一位菜贩大姐接过宣传手册，小心翼翼地塞进围裙口袋。

值得一提的是，此次交通银行四川省分行金融知识宣讲活动还突破空间限制，通过“AI数字人+线上答题”吸引年轻群体参与。游客扫码进入虚拟展厅，AI助手“小姣”介绍答题规则，完成答题即可抽取纪念品。这种创新模式，让消保宣教不再是单向灌输，而是成为一场全民参与的智慧探索。 从校园到社区，从景区到网络，交通银行以“人民性”为核心理念，将金融消费者权益保护融入社会生活的毛细血管。2025年的“3·15”活动中，据不完全统计仅仅交通银行四川省分行渠道就有3万余名公众通过线上线下渠道参与互动，金融知识的触角延伸至学生、老人、游客等多元群体。

这场覆盖全川的消保行动，不仅是一场知识的传递，更是一次责任的践行——守护每一份信任，筑牢每一道防线。未来，交通银行将继续以创新为笔、以责任为墨，在金融安全的画卷上，书写更多温暖篇章。