北京
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3月13日，高安邮政开展“315”消费者权益日主题活动，提升消费者权益保护意识，普及邮政服务与金融知识，全力营造安全可靠的消费环境。
活动现场，设置了宣传展示区域，摆放有精心制作的宣传折页，内容覆盖邮政普遍服务的范畴、快递服务的标准规范、金融产品的风险防范要点，以及消费者权益保护相关法律法规。工作人员主动上前，热情地为过往市民发放宣传资料，结合日常生活中常见的案例，用通俗易懂的语言讲解常见的消费陷阱和应对策略，如电信诈骗的惯用手段、非法集资的特征识别方法，以及个人信息安全的保护要点等内容。
现场还设立了投诉咨询台，由业务熟练、经验丰富的工作人员值守，专门受理消费者的投诉与建议，及时为消费者排忧解难。对于市民提出的问题，工作人员认真记录，给予专业、详尽的解答，并承诺会迅速跟进处理，切实保障消费者的合法权益。(葛易妮)
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