湖北
3月14日下午，湖北省2025年度省市县乡公务员录用笔试前夕，一场与时间赛跑的寻物行动在孝感城区展开。一名参加“公考”的考生不慎将身份证遗失在孝感2路公交车上，心急如焚之下通过12345平台发出求助。
接到求助信息后
澴川国投众力公交公司迅速响应
即刻启动应急预案
各部门紧密协作
迅速投入寻找工作
14时55分
公司综合管理部第一时间与考生取得联系，稳定其情绪，并表示全力帮忙找回证件；公司信息中心迅速调阅相关视频，依据考生提供的上下车时间，仔细筛查涉及车辆；运营调度中心则对回场车辆逐一排查询问，不放过任何蛛丝马迹。
仅用时25分钟
15时20分便传来好消息
考生的身份证成功寻回
众力公交公司立即安排专人
将身份证送至考生所在酒店
顺利交还到其手中
失而复得的身份证让考生激动不已，他对众力公交公司的高效服务和贴心帮助表达了诚挚感谢：“真没想到这么快就能找回身份证，太感谢你们了！这下我可以安心参加考试了。”
作为城市文明与民生服务的流动窗口，众力公交公司始终秉持以乘客为中心的理念，持续提升安全行车与优质服务水平。此次迅速帮考生找回身份证，不仅展现了公司高效的应急处置能力，更体现了澴川国投公交人关爱乘客、服务社会的责任担当，用暖心服务传递着孝感这座城市的温度。
来源：孝感日报 全媒体记者闵丽萍 特约记者熊尉东 通讯员夏晴
制作：何雅琦
校对：钟明
责编：盛为华
终审：朱霞
出品：孝感市融媒体中心
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
