山东
啄木鸟“放弃公关”
你还公关个屁！原地倒闭！
被央视“3·15”曝光的“翻新卫生巾”苏菲、自由点、“一次性毒内裤”浪莎、全棉时代等，怎么也没想到：
同样被曝光的啄木鸟维修，居然使出了“反向公关”：一句“放弃公关”，引发全网轰动。
网友一眼看穿：这回应，本身就是公关！
更有网友直指：央妈都点名了，你还公关个屁，原地倒闭就好！
网友还反讽：这公关有水平啊！想通过“反向公关”最后一搏？没门！
众多被啄木鸟坑钱的顾客，相当清醒，在其评论区齐喊：退钱！
啄木鸟“放弃不退”
开始退款，315当日还被坑
一位天津的顾客，跟啄木鸟商量，前几天修水管花了400多，能不能退我点？
啄木鸟一直不回复，直到3月16日下午3点半，才慢悠悠出台：维保期及新订单存疑，可退款，过了维保期，需复核，方可进行相应的费用调整或补偿。
为什么啄木鸟“放弃公关”，又开始突然退款呢？原来是：3月16日一早，重庆市监局，，出动执法人员80多人，进驻重庆啄木鸟维修及子公司，全面整顿核查，迫于此压力，啄木鸟才放弃“不退款”。
通马桶450、修洗菜盆花了436元等顾客，正申请的退款，目前还未知是否退到。
一位被坑1960元维修热水器的顾客回忆：事后才知菲斯曼热水器官方更换零件售价才750，投诉很久，一直没退款。
一位于啄木鸟3·15曝光后，3月16日预约的煤气灶维修，没想到，钱花了，还没修好，气的够呛。
更有3·15当天，还被坑460的网友，直呼“有本事退钱”。
抽维修工6成质押1亿
修不好的啄木鸟，雷军来干？
如3·15曝光，啄木鸟维修不仅“小病大修”多收费，而且活跃的全国1.5万维修工，大多都是内培3天就上岗了，只要18-50岁，有一辆电动车，就可以上岗。
这导致经常出现：按每人每小时计费（修电），没修好，最后依然收800元的“坑人”现象。
号称“除了感情不修 啥都修”的啄木鸟，不仅坑顾客，对维修也是极尽压榨，哪怕是200多一单，维修工到手仅4成，剩下的6成，全部被啄木鸟抽走。
而且维修工经常因报价过低受到批评，公司要求维修工在维修过程中尽可能提高收费，所以经常出现“无病乱修”的现象，公司上级甚至直白地说：上门不黑的话，怎么挣钱呢？
这就是啄木鸟年交易额近18亿，均年收入超10亿，毛利润近80%的由来,这还不包括维修工人均5000元、近1亿的质押金。
如此丰厚的收益，也许这就是雷军、姚劲波等人多轮投资啄木鸟，重押上市IPO的原由。
不知道雷军是否知道，这已经是啄木鸟连续2年被3·15曝光，去年“铭记于心”的致歉声明，还犹在耳，但今年依然“死性不改”。
如网友所说，啄木鸟也许等着明年3连“蹬”，然后换雷军来干？
只是，号称“除了感情 啥都修”的啄木鸟，现在已落下“啥也修不好的公司”的口碑；
留给雷军的最后选择，估计也只能是“放弃公关 ”！“下班”！
来源：公关界的007
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