回信看落实｜档案里的民生答卷

本文转自：人民网

胡全超 彭姝婷

档案是历史的真实记录，是党和国家的宝贵财富。过去的一年，全国各级档案部门深入贯彻落实习近平总书记对档案工作的重要指示批示精神，推动档案事业加快发展、提质增效。

“我们将用心用情用力办好档案民生实事，进一步加强民生档案资源建设，持续加大档案开放利用工作力度，努力推出更多高水平的档案展览展示作品，不断提升档案公共服务的覆盖面和便捷性。”2025年全国两会期间，国家档案局局长王绍忠通过人民网致信网友，这已是他连续第二年以公开回信回应民生关切。

当泛黄的档案袋从“铁皮柜”跃上“云空间”，从“纸质版”转变“数字版”，我们不禁思考：这场变革背后，是怎样的守正创新与真抓实干在推动？

从“等上门”到“走上网”：民意循环里的守正创新

档案工作是一项惠及民生的基础性工作，看似离我们很远，实则与每个人的生活息息相关。从个人档案的管理到历史档案的查阅，从档案文化的传播到档案资源的利用，档案工作贯穿于社会生活的方方面面。

2024年6月至9月，国家档案局通过人民网《人民建议》开展“我为档案工作献一策”建言征集活动，收到群众留言1万余件，这些留言既有“希望档案查询更便捷”的呼声，也有“让历史档案活起来”的期待。从“等建议”到“找建议”，主动问计于民让民意循环得到了深化和加强，工作人员逐条梳理、对典型留言“一对一”答复，档案工作者用双向奔赴的诚意，织就了一张有温度的民意网。

在开门纳谏的同时，国家档案局近年来通过数字化转型升级、完善法律法规、活化利用档案资源等方式，推动档案工作与时俱进，更好地服务社会和群众。

从“故纸堆”到“智慧库”：数字时代的服务突围

今年，王绍忠在回信中提到了多项档案工作足迹：“全国档案查询利用服务平台已累计接入2200余家档案馆，为群众查档用档提供了便捷的‘好助手’；《成都老茶馆相关档案》《徽州千年宗姓档案》《德格印经院院藏雕版》三项档案文献成功入选联合国教科文组织世界记忆亚太地区名录；一大批特色鲜明的档案编研开发成果融入了公众的精神文化生活。”这些成果见证着过去一年卓有成效的档案工作以及取得的成绩。

同时，“推动建设和完善档案管理标准”的呼声也得到了回应。从《中华人民共和国档案法实施条例》的颁布施行，到《电子档案管理办法》等专项政策的相继出台，政策工具箱得到了进一步丰富。档案治理不仅止步于框架搭建，更迈向了精细化管理的新阶段。

此外，“推出更多档案编研开发精品成果”的期待正逐步变为现实。从文献遗产的“圈粉”热潮，到建立形成地方、国家、亚太、国际四级文献遗产名录体系，档案工作不仅在本土文化展示中发挥了重要作用，更在国际舞台上发出了响亮的声音。档案的文化价值不仅“活起来”，更“火起来”了。

从“存史”到“资政”：中国式现代化的兰台担当

“十四五”收官之年，档案工作交出了一份沉甸甸的民生答卷：全国档案查询利用服务平台累计接入2200余家档案馆，注册用户超20万人，召开中西部档案信息化工作推进会，推动东西部省份结对帮扶。

同时，档案资政服务显著加强，推动建设项目档案工作纳入全国投资项目在线审批监管平台，高质量做好国产大飞机、南水北调工程等重大项目和中非合作论坛峰会、第七届国际进口博览会等重大活动档案工作；围绕京津冀协同发展、长江经济带发展、粤港澳大湾区建设、长三角一体化发展、黄河流域生态保护和高质量发展等国家战略，持续深化档案区域协作。

当成都老茶馆的茶香通过档案文献飘向世界，当农民工异地刷脸即可调取工伤档案，“冷数据”变成了“热服务”，“故纸堆”转型为“智慧库”。新时代走好网上群众路线，既需要技术赋能的“硬支撑”，更需要为民初心的“软实力”。当数字技术翻开新的历史页码，在变与不变之中，国家档案局正书写着“用心用情用力办好档案民生实事”的生动篇章。

在“变”与“不变”间书写邮政快递业民生答卷

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