北京
【啄木鸟家庭维修深陷整改风波，港交所上市之路添变数】3 月 17 日，已连续两年被 3·15 曝光的啄木鸟家庭维修发布整改进度公示：截至 17 日 18：00，已完成审核并核实确认 8655 个争议订单，针对不合理收费，已完成退款、费用优化及补偿，还完成 88 个产品、6758 个服务项价格整理。 3 月 27 日前，将完成“DeepseekAI 帮忙问价”功能开发，用户可通过 AI 预估维修价格，并获取小故障自检与 DIY 维修指导，功能开发完成后，将在 3 个工作日内提交平台审核，审核通过后上线。 3 月 15 日，2025 年 315 晚会曝光啄木鸟家庭维修平台无病乱修、小病大修、乱收费等坑骗消费者行为。15 日晚，啄木鸟发布道歉声明，16 日凌晨再回应称全体管理层决定放弃公关。 16 日，啄木鸟再道歉，发布《整改承诺书》，针对近期价格争议订单，平台将分阶段核查，首批处理平台维修保修期内投诉的订单，主动联系用户无条件全额退款。对于存在欺诈收费等违规行为的维修工程师，将列入平台黑名单。 啄木鸟一直有上市打算，2024 年 1 月首次向港交所递交招股说明书，7 月底因未获批自动失效。9 月底再度递交更新后的招股书，披露经营增长数据，公司收入从 2021 年的 4.01 亿元增至 2023 年的 10.11 亿元，净利润从 2022 年的 620.4 万元大幅增至 2023 年的 4887.0 万元。 从收入结构看，平台服务业务是核心领域，2021 年至 2023 年占据八至九成以上收入份额，但该业务此前多次被“点名”，并遭消费者投诉收费问题。2025 年相关问题再度曝光，为公司二度冲刺港交所增添更多不确定因素，恐使港交所对其披露内容真实性提出质疑。
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