连续2年登3.15黑榜的公司：高额抽成曝光，创始人嘴硬，官方回应

很难想象，一家企业居然能连续两年被3.15晚会曝光，甚至被曝光的都是同一个问题。

在2024年就登上过3.15晚会的啄木鸟维修平台居然再次出事，这一消息可以说是令不少网友感到震惊。

去年的3.15晚会就爆料啄木鸟维修人员恶意涨价，谁能想到今年的他们不止没有整改，甚至比去年更过分。

重庆市监局经过调查发现，这一乱象的背后原因就是平台的抽成规则，太高了。

一个提供联系方式的平台，其抽成比例居然能达到60%。

虽然只是部分订单，但这也足以说明啄木鸟维修公司的抽成规则和宣传完全不同。

对于这种情况，创始人早就在采访中说了：是行业的问题，整个行业99%的人都有猫腻。

今年的3.15晚会真热闹啊，吃的喝的穿的都有问题，不少网友都在网络上感叹，自己的命可真硬。

一档节目看下来只能说是惊心动魄，但是还有眼尖的网友发现了一家十分眼熟的公司。

啄木鸟维修平台，去年他不就上过315吗？

当时晚会曝光他们，整个平台都靠着没坏硬修、小坏大修来挣钱，事后公司还发文道歉要整改。

不过2024年3.15晚会曝光啄木鸟平台后，他们的维修师傅依旧我行我素。

在接到用户反映他们家卫生间有水管漏水，师傅给出报价：每精准检测一处收费2159元。

大家想一想检测什么水管漏水需要两千多块？还是一次两千多，承重墙里的水管子也配不上这个天价啊。

这位用户也这么想，他告诉记者当时维修师傅的报价显得非常随便，他就谈了下价，谁知道这个最终报价一路从4000元跌倒3000元，最后又变成不到2000元。

中间2000元的差价让用户心生警惕，他还试图谈价但是却遭到了维修师傅的恐吓：家里可能会断水断电。

无奈之下用户只能和他协商，最终付款300元解决了水管的问题。

今年的3.15曝光的依旧是不知悔改的乱收费现象，但是和今年的相比，去年个别维修师傅的行为居然已经变成了普遍现象，个别维修人员的伎俩摇身一变成了培训课程里的“教科书”。

这一次记者扮成学徒跟随平台的黄师傅一起出发，到了用户的家里，记者眼睁睁看见黄师傅用买来的塑料电机更换了原装电机。

塑料电机成本91元，维修费659元，换下的原装电机拿去卖废品还有60元的进账，这一单黄师傅就赚了628元。

一样的情况还出现在另一位客户家里，只不过是接上洗衣机的水管没有拧开，维修师傅居然告诉客户：进水阀坏掉了，需要更换。

又是100元入账。

还有很多，比如客户家里的燃气灶打不着火，其实只是电池有点错位，但维修师傅还是告诉顾客打火器坏了，需要更换。

成本20元的打火器，一个订单赚了250元的服务费。

通过视频我们发现，类似的情况实在太多，大多数都是维修顾客上门检查，夸大问题、恐吓顾客，最终多收服务费。

而记者在啄木鸟培训中的卧底调查也告诉了我们真相。

原来维修师傅如出一辙的话术都是这些培训教的，而这些培训与其说是维修师傅的技术培训，不如说是捞钱的话术教学。

“接更多单，赚更多钱！”“会不会维修不重要，重要的是看客户脸色。”“客户犹豫的话就给平台打电话，你一说自己在客户家里客服明白该怎么配合你！”

从这个培训就能知道啄木鸟的维修师傅都是怎么样的收费标准了。

但是重庆市监局的进驻调查结果引起了大家的注意，市监局报告显示，啄木鸟平台的抽成规则和宣传有非常大的偏差，部分订单中啄木鸟的抽成甚至能达到60%。

对比其他平台，这个比例翻了一番还要多。

只是一个联系起维修师傅和顾客的平台，甚至没有对维修人员的资质要求，只要培训三天就能上岗，为什么抽成比例这么可怕？

他们的老板曾经参加过一个采访，在话筒前其创始人王先生声称：整个行业，99%的人都有问题。

言下之意就是啄木鸟的现象并非个例，这是整个行业的通病。

但对比起其他平台，啄木鸟的问题显然是最大的，定价不透明、维修师傅的水平参差不齐，甚至主动鼓励维修师傅去“敲诈”客户。

这次3.15的再次曝光，啄木鸟虽然也态度非常好的火速出面道歉了，但是处理方式却非常摆烂。

啄木鸟公司说确实是他们不对，但是各地的沟通实在混乱，这是管理上的缺陷，实在挽回不了。

对于目前的舆论，啄木鸟的公司选择放弃了公关。

网友们对于这种态度非常不满，纷纷在评论区留言。

有位网友说：放弃公关是因为你们懒得和大家废话了吗？

从啄木鸟公司目前的行动来说还真是有点这意思，沟通混乱没办法挽回，公关也放弃了，但是平台服务依旧提供，这是要做什么？

还有网友说建议挨个整顿这些平台，这种暴利收入把维修行业的风气都带坏了！

上门维修确实费时费力，而且有些门店也不好找，有一个服务平台是个很方便的事情，如果这些平台能受到监管部门的抽查就好了，这样的话企业不会那么过分，老百姓也能用得安心。

啄木鸟维修公司的整改迫在眉睫，虽然维修行业的价格不透明是很常见的事情，但是从培训阶段就开始引导维修师傅多收费确实证明一开始就奔着“敲诈”去的。

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