4月1日起，60岁以上旅客乘坐火车，有变化！

爱旅游的伙伴们注意！

好消息来了！

3月17日，铁路12306发布消息：

自4月1日起

年满60周岁老年旅客购票乘车

实行更大幅度的积分优惠

积分可以兑换火车票

01

年满60周岁会员乘车积分

=票面价格×15

目前，铁路常旅客会员购票乘车后可获得票面金额5倍的积分，积分可为本人或指定受让人兑换火车票，兑换火车票时100积分可抵1元人民币使用，兑换的车票可办理1次改签并核收积分作为改签费，不能办理退票、变更到站业务。

4月1日起，年满60周岁的常旅客会员乘坐旅客列车（暂不含旅游专列、国际列车）时将获得票面金额15倍的积分，相当于普通常旅客会员的3倍，即花费1000元乘坐火车，可获赠1.5万积分，兑换火车票时可抵150元使用。

给大家举个例子：

今年已经65岁的张大爷，购买了北京西到广州南的G335次列车的二等座，票价原价为1026元，那么实际乘车到站后，将获得积分：1026×15=15390分。

如果他在购买火车票时打折，实际所购买的票价为862元。那么在实际乘车到站后，将获得积分：862×15=12930分。

02

积分到手，如何使用

首先打开铁路12306 App

【铁路会员】

可查看目前所拥有的乘车积分

会员账户积分首次累积

达到10000分时

可用于兑换车票

100积分=1元人民币

在【首页】选择出发地

目的地及日期

点击【查询车次】

可以看到标有【兑】字的车次

这些车次的车票

就可以使用积分兑换

确定要兑换的车次后，点击【预订】

在确认订单页面

选择【积分受让人】确定乘车人

并提交订单

支付时选择【积分支付】就可以啦~

积分兑换原则

在进行积分兑换时，按照先累积先消费的原则使用，积分兑换时不能透支，也不能与其他支付方式混合支付。

会员账户积分首次累积达到10000分时可用于兑换车票。

100积分=1元人民币，所以大家要确定所拥有的积分是否能涵盖车票价格哦。

问：所有车次都可以用积分兑换吗？

答：不是，只有在查询车次信息时，显示“兑”字的车次可使用积分支付。

问：学生优惠票可以享受累积积分吗？

答：可以。学生们还不赶紧激活铁路畅行会员！

问：积分可以给别人使用吗？

答：可以。每名会员最多可设置8名受让人（不含会员本人）。受让人需通过身份信息核验方可生效。受让人在添加成功60天（含当天）后生效。

问：我帮小明买火车票，积分累积在谁的账户里？

答：积分累积在小明的铁路畅行会员里。

问：积分有遗漏怎么办？

答：如发现乘车积分有遗漏，需在车票载明的开车日期后90日内（含当日）通过网站、车站会员服务窗口、铁路客户服务中心提交积分补登申请。

问：积分有有效期吗？

答：有！积分自进入账户当日起连续12个月有效，在有效期内可进行兑换，到期未兑换积分自动作废。

问：买了票，不坐车可以累积积分吗？

答：不可以。积分在会员本人实际乘车到站后5日内自动进入会员本人账户，不能转让。

03

铁路适老化服务升级

此外，铁路部门还推出了一系列适老化服务举措。铁路12306推出了“敬老版”界面，优先配售下铺，并提供人工客服直通服务。

车站还开设了爱心通道、无障碍设施，并开行银发旅游列车等，以满足老年旅客的多样化需求。

优化老年旅客购票服务

铁路12306网站、客户端（App）推出“敬老版”，具有大字体、大图标、高对比度等特点，操作界面直观易懂，功能布局丰富完善，已累计服务1223万人次；保留车站窗口人工售票和现金服务，铁路12306为购买卧铺车票的年满60周岁老年旅客自动优先配售下铺；年满65周岁老年旅客使用注册时登记的手机拨打12306客服电话时，直接转人工服务。

优化老年旅客出行服务

持续优化完善特殊重点旅客服务，年满65周岁无陪伴或行动不便的老年旅客，可通过铁路12306和车站服务台预约，铁路部门将提供专区候车、引导帮扶等服务；在大中型客运车站开设爱心通道，为老年旅客提供优先安检、验证服务；设置无障碍卫生间、自动升降电梯等设施，为行动不便的老年旅客乘车出行提供更多便利。

优化适老化客运产品

大力开行满足老年旅客特定需求、以老年旅客为主要群体的银发旅游列车，对硬件设施进行适老化改造，精心设计旅行线路，配备专业适老化服务管理团队，推出棋牌、歌咏、影院、阅览等老年人喜爱的活动，更好满足老年旅客个性化、多样化出行需求。

你知道在12306购票能积分

且积分能兑换火车票使用吗？

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