北京
“你们的走访服务非常及时和贴心，不仅解决了我们当前的用电问题，还为项目后续的用电需求提供了有力的保障，让我们对项目的顺利推进更有信心!”近日，新乡长垣市齿传重工有限公司负责人对国网新乡长垣供电公司的上门走访服务表示高度认可。
为持续优化电力营商环境，强化供电服务保障，助力企业高质量发展，该公司开展“三个一批”、重点项目走访。走访过程中，该公司工作人员与项目负责人进行了深入交流，详细了解项目建设进度、未来规划以及用电需求情况。针对项目施工过程中可能遇到的电力问题，现场给予专业指导和解决方案。同时，对于有新装、增容等需求的项目，现场安排专属客户经理对接，全力保障项目建设的电力供应。
为确保重点项目用电无忧，该公司采取了一系列举措。一是专属服务，全程跟踪保障。实施“项目经理+客户经理”双经理负责制，明确服务标准、办电流程和办理时限，督促相关部门超前启动接网工程，加快业扩配套工程施工进度，实现“电等企业、开门接电”。二是节能助力，专业技术支持。为重点项目提供节能诊断服务，根据项目用电特点、用电容量、建设规划等情况，为客户量身定制“一企一策”个性化用电方案，降低用能成本，助推项目提质增效。三是安全护航，指导隐患排查。以“监督+安全”双轮驱动，由纪委牵头联合运维、安监等部门，督促各专业人员快速响应，对重点项目用电设施进行安全检查和隐患排查，提供安全用电培训和技术指导，帮助企业提高安全用电水平。
下一步，该公司将继续加强与重点项目企业沟通协作，定期开展走访，及时掌握项目用电动态，为企业提供更加精准、个性化的电力服务，共同推动地方经济高质量发展。(来源：国网新乡供电公司 作者：何书乾、张晓波)
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