AI与机械臂共舞，华凌用AI打造年轻人的第一台“神机”？

想了解一家企业的制造水平，参观工厂是最直观的途径。

比如在今年春节期间，小米汽车就解锁了汽车营销的新副本——把自家汽车工厂打造成旅游打卡地。北京亦庄的小米汽车超级工厂开放参观以来，这里就迅速成为 " 热门景点 "。同月，北汽新能源享界超级工厂也开放18场参观，邀请公众探秘绿色工艺车间。如今的中国制造正在逐步“出圈”，成为城市文旅新空间。

对品牌而言，传统的广告再怎么铺天盖地，也比不上消费者亲身体验更有说服力。

图源：华凌空调

3月13日，雷科技也受邀参观华凌空调位于武汉的智造工厂，与华凌空调95后女总裁、华凌空调业务负责人张英琦进行了面对面沟通，共同见证中国智造的“硬核”实力。而小雷此次参观的这座被AI和自动化技术武装到牙齿的工厂，不仅承载着美的集团全球500强的制造基因，更以“硬核”生产实力回应了华凌空调对品质的追求。

接下来，就让我们揭开这家智造工厂的神秘面纱。

AI挺进智造深水区，华凌工厂被机器人占领

机械臂飞速起落，搬运机器人忙忙碌碌，是参观完华凌工厂的第一印象。十余台橙色的机器人正在自己的“岗位”上分工明确，打螺丝、焊接，忙得不亦乐乎；机器人小车来往穿梭，运送物资，一切都有条不紊。

图源：华凌空调

如今，AI智能正渗透进制造工厂的方方面面，在2025年全国两会期间，科技是其中备受关注的领域之一。企业如何发展和应用人工智能成为社会各界关心的话题。

华凌作为美的“长公主”，自然是继承了集团在人工智能应用方面的优势。在智能在线检测方面，华凌工厂引入了AI检测，构建了制程集控和成品集控管理平台，形成了智能品质运营中心。这一创新使得产品下线即合格，大大降低了市场低级自错率和维修率，据华凌空调业务负责人张英琦透露，目前华凌神机系列空调的返修率为万分之八。

图源：华凌空调

不过，华凌工厂虽然智能化程度高，但并不是不需要工人，如今的工人更倾向于担任审核的工作。在工厂参观的时候，小雷看到有些工人负责审核AI监测的8条电控板生产线，等于在品控上具有AI+人工两道防线。

图源：华凌空调

同时，人工也具备对AI学习进行“标注”的作用，比如有时候AI无法判断某种情况是对是错。人工就负责帮助AI定义对错，这样下次AI就遇到这种情况就知道如何处理，这其实也是一种“深度学习”的过程。

图源：华凌空调

在机器人领域，由于美的集团以292亿元将库卡集团揽入旗下，深度布局工业机器人。而华凌依托美的集团的强大生产能力和供应链优势，自然也赶上了这波红利。

在机器人的帮助下，华凌工厂目前已实现全流程高、精、准自动化作业，工厂综合自动化率45%，已实现“灯塔工厂”标准。“灯塔工厂”是指具有榜样意义的“数字化制造”和“全球化4.0”示范者，代表当今全球制造业领域智能制造和数字化最高水平。目前，华凌空调在全国已有6家灯塔工厂，分别位于佛山、广州、武汉、重庆、邯郸、合肥。

图源：华凌空调

而在芯片层面，华凌空调正在规划与华为海思合作开发芯片，该芯片将用于华凌空调的省电功能，并支持WiFi模式和远程控制。通过华为智慧生活APP,用户可以实现空调与其他智能设备的互联互通。此外，美的已推出搭载鸿蒙系统的厨房空调和柜机，未来可能扩展到其他产品。使用华为芯片后，空调能更好地匹配用户的个性化场景需求，如自动调节湿度等。

华凌工厂以“智”提“质”，这里不仅是机器人的战场，更是中国智造迈向深水区的缩影——用科技重塑生产逻辑，用数据定义品质标准。当AI与人工协同进化，华凌的“灯塔工厂”正照亮传统制造业转型的未来之路。

用硬核科技制造空调，用人间烟火书写剧本

华凌与美的最大的不同，我个人的感受是，华凌其实是在“用文科生的思维，做着理科生的工作。”简单来说，就是既有攀登技术珠峰的野心，亦有俯身倾听尘埃的温柔。

具体体现是能给用户提供一定的情绪价值，品牌视觉体系中，通过多元化的IP合作，直击Z世代审美偏好。同时各种“整活”活动层出不穷，比如各种“吐槽大会”、“打假大会”等等。

图源：华凌空调

24年7月份，华凌就邀请了许多达人和用户，带着粉丝针对华凌空调的吐槽直接“杀”到美的总部空调事业部，有吐槽包装的、遥控器的、内机异响的、制冷太强劲的等等，这种亲自请用户来battle的场面实属罕见。

当然，用户的吐槽也催生了华凌神机二代的诞生，华凌一向听劝，以上槽点在之后统统解决，用户的吐槽也能变成产品力，因此华凌神机二代，其实是一款用户共创的产品。目前华凌神机二代已在全网上线，上市2个月累计销量突破3W台，别忘了现在还是空调淡季，可见神机二代的产品实力。

而在今年的315前夕，华凌又邀请了各界达人去到美的空调武汉工厂参加华凌空调“打假活动”，通过实验测试，验证华凌空调是否真材实料。华凌之所以有敢于被“打假”的勇气，源于对品质的极致把控。

图源：华凌空调

华凌空调业务负责人张英琦对雷科技表示：曾经华凌神机二代批产时间被提前，工厂全力盯着新的模具和技术，但由于其中一个件不合格，导致机器不断返修，影响了发货进度。尽管面临困难，公司依然承诺百分百保障故障率和交付质量，因此用户满意度高。

同时，华凌空调还是一家“年轻人含量”很高的企业，团队成员也主要为95后和00后，正所谓只有年轻人能理解年轻人，华凌空调主打听劝，让年轻人装得起。

面对年轻人，华凌推出了多项举措降低消费门槛。首先所有安装费用全包，消除了中央空调行业安装乱收费现象；其次，提供一对一的免费上门勘察服务，只需消费者支付空调本身价格；此外，新产品华凌神机中央空调技术领先，制冷制热量高于外资品牌，且承诺首批用户10年包修。

最具颠覆性的是"31天免费试用"政策：用户安装后若不满意，可无条件退货且无需承担拆机费用。华凌的使命在于保证品牌、质量和技术，提供高性价比的产品，愿意将更多利润用于产品研发与升级。

张英琦表示："我们愿将1%的利润让渡给用户体验，用真金白银换取用户真心。"华凌用硬核科技造空调，却用人间烟火写剧本。或许，这才是中国智造最“性感”的模样。

华凌空调：全球智造基因的“硬核继承者”

华凌空调的历史可追溯至上世纪90年代，这个曾经在华南市场叱咤风云的品牌，在2004年被美的集团收购后逐渐褪去地域化色彩，转而以“年轻化、性价比”的定位成为美的空调矩阵中的补充角色。凭借美的的研发、供应链与渠道优势，华凌在2020年后迎来爆发式增长，线上市场份额一度挺进第一方阵。

华凌空调的崛起绝非偶然。背靠美的全球研发网络与供应链体系，华凌共享了超过5万项专利技术储备和严苛的品控标准。从压缩机、电机到芯片模组，核心部件均源自美的自研技术，例如美芝压缩机的顶置传感器设计，通过实时监测运行状态，将故障率降低至行业平均水平的1/3。

图源：华凌空调

这种“大厂基因”在智能工厂中体现得尤为明显。生产线上的每一台空调内外机，需经历1066道检验工序——从焊接强度测试到长达48小时的高低温冲击实验，从风道气密性检测到噪音分贝的毫厘把控。以静音性能为例，华凌通过流体仿真技术优化风道结构，将运行噪音压低至18分贝，近乎图书馆翻书声的水平。

市场表现印证了硬核实力。截止目前，第1000万套华凌空调已下线，2025年，华凌空调预计将冲刺1600万套的销售目标。张英琦总结道："华凌的使命不是颠覆传统，而是听劝、硬核、靠谱，造年轻人装得起的空调。未来，我们将继续以‘技术普惠’打破高端家电的价格壁垒。"

从90年代的区域品牌到美的矩阵中的“硬核继承者”，华凌空调用1066道工序的严苛、18分贝的静谧、103℃的超宽工作范围，诠释了何为“大厂基因”。它不颠覆传统，却以技术普惠打破价格壁垒；不标榜高端，却用销量与口碑证明：国货的崛起，始于对每一颗螺丝的敬畏，终于对每一位用户的责任。