沦为诈骗帮凶，韵达快递“甩锅”加盟商

3月19日，国家邮政局的一则通告，将韵达快递送至舆论风口。

通告称，韵达快递部分加盟企业对协议客户安全管理存在重大漏洞，导致涉诈骗宣传品进入寄递渠道，造成受害人重大财产损失。上海韵达货运有限公司（下称“韵达货运”）对其加盟商管理缺位，负有未按照规定实行安全保障统一管理责任，国家邮政局依法对韵达货运进行立案调查。

据「快马财媒」了解，这已经是韵达货运两年内第三次因重大违规被官方点名了。“屡教不改”背后，凸显出韵达货运加盟模式下的系统性风险失控。

除此以外，韵达货运上市主体韵达股份的经营也是一言难尽。继2020年交出一份营收净利双双负增长的财报后，2023年韵达股份营收再次收负。2024年4月底，韵达股份将提交2024年年报。

管不住加盟商

在国家邮政局下发通告后，韵达股份在上交所发布公告对此事做出回应。

韵达股份称，“公司高度重视，成立专项工作专班进行内部调查”。“针对加盟网点快递服务环节存在的管理问题，公司已立即部署整改。后续公司将持续强化管理及加盟网点管控，优化快递查验流程，加大对加盟网点的培训力度，提升识别伪装物品的专业能力，坚决杜绝此类事件再次发生”。

事实上，在2024年4月，中央广播电视总台《焦点访谈》节目就曾报道韵达义乌北苑营业网点“快递盲盒”涉嫌违法的乱象。商家大量出售“快递盲盒”，按斤或按件来卖，而退件地址大多指向韵达快递。事发后，国家邮政局市场监管司便约谈了上海韵达货运有限公司。

2024年11月，上海市邮政局也因违规揽收诈骗快件且未及时录入实名收寄信息，约谈了上海韵达速递有限公司，要求该组织全网各许可企业、分支机构、末端网点全面自查排查和集中整治。

和违规揽收诈骗快件遭上海市邮政局约谈、“快递盲盒”涉嫌违法乱象案被国家邮政局市场监管司约谈不同，此番涉诈骗宣传品进入寄递渠道造成重大损失，一是直接立案调查，二是国家邮政局直接出面，三是剑指全国所有韵达加盟商。这在行业中尚属首例。

此番“创全国先例”被国家邮政局出面立案调查的韵达，曾靠轻资产的加盟模式而兴，如今却成为掣肘。

「快马财媒」获悉，韵达采用的是“枢纽中转自营与末端网点加盟”的快递经营模式。也就是说，除了枢纽中转、干线网络自营外，具备快递经营许可的加盟商要负责收派两端、业务开拓和客户体验等触及商家、消费者的收派。截至2024年上半年末，韵达在全国拥有4884个一级加盟商。

韵达和4884个加盟商，绑定形成了利益共同体。其中，韵达依靠派单的抽成获利，加盟商需要源源不断的收派件，才能在当下激烈的竞争中存活。

韵达和4884个加盟商本是一条船上的蚂蚱。但在2024年快递单票收入跌至2元左右，“8毛发全国”也已不鲜见的当下，韵达为了“旱涝保收”、维持自身利润，不惜压降加盟商派费。如此一来便倒逼加盟商们通过违规收费、快递盲盒、截留退件等灰色手段“增收”。在整个快递行业集体陷入到“降价-违规-再降价”的恶性循环中后，成本成为了率先被牺牲的因素。

再者，韵达和4884个加盟商，不是风险共同体。加盟商要为了保证韵达“旱涝保收”后不得不游走在灰色地带，韵达则是睁一只眼闭一只眼，被发现也是罚款草草了事。但是加盟商缴纳了罚款，只会将成本转嫁到更基层的网店上去。如此一来，基层网点、加盟商们便变本加厉、想方设法要去创收，不违规也身不由己了。

随着加盟商、基层网点违规越来越多，投诉越来越多，那便不得不让国家邮政局出手了。

韵达危机重重

被立案前，韵达的日子本就不那么好过。

2月19日，韵达股份披露了2025年1月快递服务主要经营指标的快报。数据显示，韵达1月共完成快递业务量20.13亿票，同比增长2.86%；实现快递服务业务收入40.69亿元，同比下降8.36%。

很明显，快递票件在增长，营收却在下滑，这是以快递服务单票收入的下降为代价的。2025年1月，快递服务单票收入2.02元，同比下降11.01%。

被立案后的3月20日，韵达发布了2025年2月快递服务主要经营指标快报。数据显示，韵达2月共完成快递业务量18.10亿票，同比增长69.95%；实现快递服务业务收入35.57亿元，同比增长45.32%。同样，韵达继续以快递服务单票收入的下降换业务量的增长，以此来保营收的增长。该月，韵达单票收入同比下降14.85%至1.95元。

据「快马财媒」了解，从2024年1月至今，韵达股份的快递单票收入连续同比下降了14个月，且在14个月的下滑中，仅有2024年8月和12月是个位数的下滑，分别下降8.29%和9.38%。2024年3月，韵达股份快递单票收入更是同比大降17.79%，创造了新纪录。

可以说，以价换量为韵达股份换来了市场空间。但和同行们相比，韵达股份的“代价”更大。以2025年1月数据为例，韵达是快递服务业务收入唯一下滑，且单票收入跌幅最大的企业。

从快递服务业务收入上看，韵达当月20.13亿票的业务量被申通快递反超。位列中通、圆通、申通之后，位列第四。而在过去的2024年，韵达还以11亿票的微弱优势领先申通，位居第三。

与此同时，伴随着长期“内卷”式竞争，各家快递巨头的单票收入都出现了下降。其中，圆通快递单票收入2.35元，同比下降3.76%；顺丰控股单票收入15.61元，同比下降8.18%；申通快递单票收入2.06元，同比下降5.94%。没有对比就没有伤害，和上述三家相比，韵达股份的单票收入下滑幅度不仅是最大的，单票收入的价格也是最低的。

整体来说，韵达股份本就已经明显掉队了。此番被立案调查，无异于雪上加霜。