固始县行政审批局：推动“高效办成一件事”求实效

　　为提升政务服务效能，固始县以"高效办成一件事"改革为抓手，聚焦企业和群众办事的难点、堵点和痛点，大力推进政务服务事项集成办理，助力企业和群众高效办成一件事。截至3月18日，固始县"高效办成一件事"重点事项办件量8491件。

　　一是高位推动快行动。县委常委会、县政府常务会分别将国务院办公厅关于"高效办成一件事"文件列入学习议题，并专题研究，强调了牵头单位的责任，县行政审批局主动谋划，积极汇报，在人代会上，将推进33项"高效办成一件事"重点事项办理写入2025年县政府工作报告。县政府督查室联合效能中心将"高效办成一件事"列入年度政府工作重点事项督办清单，对重点任务落实情况进行重点督办、提级督办。将推动政务服务"高效办成一件事"改革列入"10+1"民生实事，县纪委全程跟踪问效。在县委、县政府的高度重视下，各牵头单位行动迅速，按时承接、快速测试、及时宣传、高效办理。

　　二是协调联动聚合力。国家3批次公布"高效办成一件事"事项33项，其中已有20项上线运行，可以通过河南政务服务网和豫事办进行线上申报办理。为高效推进落实事项办理，建立"高效办成一件事"协调联动机制，行政审批局联合政务服务中心组织15家牵头单位召开6次工作推进会，沟通系统对接、办件测试、业务培训、宣传推广、办件量提升等工作，形成部门联动联办的思想共识和工作合力。卫健委等重点事项牵头单位召开会商会，协调流程优化、办件推送等事项。牵头单位集中授课，对综窗受理人员、部门审批人员等开展全流程业务培训;组织导办人员、帮代办人员等到综合窗口跟班学习，提升业务能力。每周统计并分析绩效管理系统办件数据，定期向牵头单位通报办件情况。

　　三是借力督导解难题。将"高效办成一件事"纳入常务口重点任务落实手册，每月汇报工作进度和工作计划，县营商办每月调度落实情况。3月上旬，行政审批局联合县纪委到各牵头单位调研"高效办成一件事"工作，上门答疑解惑，压实牵头单位主体责任，督导协调联动不畅、办件量排名靠后、超期办结等问题，收集系统对接、数据推送延迟问题并及时向上级反馈，配合省市优化平台功能，提升办件数据质量。

　　四是基层延伸有氛围。乡镇(街道)"高效办成一件事"早安排、早培训、早动员，3月7日，行政审批局组织召开行政审批和政务信息系统年度工作会议，业务股长领学《关于规范提升乡镇(街道)"高效办成一件事"工作的通知》等文件精神，制作PPT课件，演示重点事项线上线下申报流程，指导乡镇做好窗口设置、宣传培训、帮办代办等工作。各乡镇高度重视，通过播放宣传片、摆放重点事项图解等营造宣传氛围;中心主任组织窗口工作人员学习各级政策文件、河南政务服务网和"豫事办"申报流程，确保窗口人员做到业务咨询、办理"一口清"。截至目前，36个乡镇行政审批服务中心均已设置"高效办成一件事"帮办代办服务窗口，提供业务咨询、帮办代办等服务。(张中文 金宏辉 李阳)