好多小伙伴为了玩游戏方便,会在螃蟹游戏服务网买账号。可万一刚买的账号被卖家找回了,这不得急死人?别担心,下面就教你几招应对。
联系平台客服
- 交易群组找客服:打开螃蟹账号 APP 或者螃蟹游戏服务网,找到你买号时的交易群组。进去后,直接跟群里的客服说账号被找回了,把购买凭证以及找回凭证(短信)等的都发给他们,让平台帮忙查。
- 平台内找客服:进到螃蟹游戏服务网或 螃蟹账号APP 的 “联系客服” 版块,按照你买的游戏账号,选对应的客服反映。客服会根据订单号、游戏种类,把事儿转给售后解决。
准备好证据
这一点超重要!赶紧把买号时的聊天记录、交易截图、支付凭证,还有账号信息,找回凭据(短信、登录不上游戏的截图等),全都收集起来保存好。
耐心等平台处理
平台处理售后一般要 15 天。这期间,客服会查账号情况,联系卖家确认是不是找回了账号,还会跟咱反馈进度。咱就耐着性子等,配合平台工作,别瞎着急。
清楚赔付情况
- 账号追回来了:那恭喜,接着玩就行。
- 没追回账号:如果你也没有买包赔,平台赔付号价的30%;额外支付号价的10%,平台全额赔付号价的100%;额外支付号价的20%,平台全额赔付号价的200%
- 还有一种是人脸包赔,额外支付号价的15%,账号触发游戏人脸48小时内无法协助解开,买家将账号换绑至平台,全退买家号款。
法律途径兜底
要是账号值钱、事儿严重,咱就得找专业律师问问,看看能咋用法律维权,保护自己权益。
总之,账号被找回别乱了阵脚,按这些步骤走,咱的损失就能降到最低。大家玩游戏买号时多留个心眼,希望都别碰上这倒霉事儿!
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