轻喜到家荣获“2024健康产业服务标杆案例”，全直营模式引领行业变革

2025年3月，在由深圳市健康产业类行业协会联合党委指导，深圳市健康产业发展促进会、深圳市保健协会主办的“‘合成生物学赋能大健康产业创新论坛’暨2024年度健康产业年会”上，深圳轻喜到家科技有限公司（以下简称“轻喜到家”）从众多企业中脱颖而出，荣膺"2024健康产业服务标杆案例"。这一殊荣是对轻喜到家在行业标准化推进、职业化建设等方面的权威认可，也有力证明了轻喜到家在到家服务领域中的创新引领地位。

全直营模式：重塑到家服务的“品质革命”

自创立以来，轻喜到家突破传统家政行业的中介制模式，率先推行全直营管理模式，实施员工直接管理及系统化培训机制。这一模式下尽管企业面临经营成本倍增与管理复杂度升级的双重挑战，却能有效解决了长期困扰行业的三大痛点：服务质量参差、从业人员流动率高及售后保障体系缺失。轻喜到家坚持这种重资产运营模式不仅实现了服务标准的全流程把控，更以规范化的服务品质重构消费者对家政行业的信任基础，为行业转型升级树立了新标杆。

针对行业的核心挑战，轻喜到家实行了严格的人员准入流程，所有服务人员需通过公安系统多重身份验证、信用评估和健康检查，后须经过轻喜职校的专业培训及技能考核后才可结业上岗。服务流程上，轻喜到家还统一工装、工具及工作流程，实现了从源头到服务端的全面管控和质量保障。除此之外，轻喜到家还独创了“全屋10区，106个家务细项，260个服务标准”的保洁服务体系，将无序的服务标准化、可视化，推动行业可持续发展。

轻喜职校：构建职业化人才生态，打通产业链与人才链

作为品牌战略的重要一环，轻喜到家发力职业教育，2021年在人社局的支持下创办轻喜职校，相较于其他职校，轻喜职校更加注重“实用性”和综合素质的提升，独创场景化教学模式，打造了专业化服务培训体系。2024年，轻喜到家先后获得深圳市人社局颁发的“产教评生态链社会培训评价组织备案函”及“企业自主评价备案函”，成为深圳市少数具备自主开展职业技能等级认定资格的企业之一。截止目前，轻喜到家已培养15万专业家政从业者，为家政行业发展注入源源不断的新血液。

同时，轻喜到家与多所高校共建实训基地，采取“人才共培、课程共建、资源共享”的模式，推动教育与产业需求深度对接。这一创新举措促进了教育资源与市场需求的有效衔接，进一步提升了人才培养的质量与效率，形成了家政产业与职业教育之间的良性循环。

在到家服务产品发展的浪潮中，轻喜到家通过精准的人才布局，撬动了服务升级与产业创新的杠杆。其全直营模式与职业化教育的双轮驱动不仅为行业提供了人才培养的成功范本，也验证了“互联网+服务”双引擎驱动下，到家服务产业乃至健康产业可持续发展的广阔前景。

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