北京
3月21日，海尔集团董事局主席兼CEO周云杰于今日正式宣布回归微博，并针对此前与小米雷军的同框表情包意外走红事件作出回应。
周云杰此次回归微博的契机源于全国两会期间与小米雷军的同框互动。两人在“代表通道”候场时被捕捉到的表情，因网友的创意解读和表情包二次创作迅速出圈。周云杰坦言这一意外热度让他“诚惶诚恐”，但更强调其核心价值在于“让海尔站在公众面前，拉近品牌与消费者的距离”。
对于开通平台账号，周云杰明确表示，开通微博、抖音、小红书等平台账号并非打造企业家个人IP，而是学习“企业如何与新时代对话”，通过用户反馈推动海尔产品与服务的创新。他特别提到：“网友的每一条反馈都是海尔持续创新的动力”。
此次，周云杰还表示，将网友互动提升至企业战略高度，称“不止我听劝，全球12万海尔人都听劝”。这一表态体现了海尔以用户需求为导向的企业文化，并通过多平台互动机制强化消费者参与感。
之后，雷军以“欢迎周总”简短回应，延续其“雷布斯”人设，网友调侃其“带货火，带人也火”，凸显其个人IP对品牌曝光的杠杆作用。
而小米总裁卢伟冰转发周云杰微博，提及去年带队赴海尔交流学习，并作为山东人对家乡企业的自豪感，暗示企业间跨行业经验借鉴的可能。
此次事件被视为传统制造企业拥抱新传播方式的典型案例。通过高管个人形象与品牌符号（如海尔兄弟胸针）的结合，海尔成功将流量转化为品牌认知度提升。周云杰在回应中亦提到，将邀请有创意的网友成为海尔代言人，进一步深化用户共创模式。
周云杰的回归与回应，展现了传统企业在数字化时代“以用户为中心”的转型路径。通过高管人格化传播、社交平台深度互动及品牌符号强化，海尔正尝试打破制造业与消费者之间的沟通壁垒，为中国智造的品牌升级提供新范本。
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