河南
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近日，有群众来电反映，双河路姬庄附近的路灯不亮，晚上出行不便，希望相关单位能够修复路灯。
柘城县12345政务服务便民热线接到群众诉求立刻转派，县市政公用设施养护中心接到工单，高度重视，立即安排工作人员到现场调查核实。经核实，群众反映属实，路灯损坏路段能见度较低，双河路附近有较多工厂，下班时段人流量较多，不利于安全出行。县市政公用设施养护中心立刻安排维修人员对该处路灯供配电系统、电箱、调控开关、线路以及灯杆等设施进行全面细致地检查，迅速开展路灯维修工作，经过维修，损坏的路灯已经恢复正常照明。目前，诉求人反映的问题已解决。
热线回访，诉求人非常满意，对12345热线和县市政公用设施养护中心的快速反应和处理称赞。“小路灯”照亮“大民生”。柘城县12345热线将持续以群众需求为导向，把民生实事放在心上、抓在手上、干在实处，坚持用心用力为群众办实事、解难题，以实际行动切实提升基层治理服务水平，践行全心全意为人民服务的理念，把服务群众工作落到实处。
来源：柘城县12345政务服务便民热线
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