河南
潢川县张集乡坚持"三聚焦"工作法，通过构建"宣传-调研-落实"民生服务闭环，切实将民生工程办成民心工程，不断提升群众获得感。
强化宣传引导，实现政策宣传全覆盖。依托新时代文明实践阵地，创新"线上+线下"立体宣传模式。组织乡村干部、党员志愿者开展民生政策"三进"活动(进村组、进家庭、进活动)，村干部通过发放政策明白纸、通过微信群、钉钉群等渠道转发"民生实事"相关内容，提高政策的知晓度、参与度与满意度，提升宣传实效。
深入一线调研，形成民生诉求清单。为更加深入地了解群众的"急难愁盼"，张集乡班子成员、驻村干部迈开步子走进群众，通过召开板凳会、入户走访困难家庭的方式，深入到人民群众中，与群众面对面沟通、心贴心交流。同时以村为单位，对全乡符合条件的群众进行调研，坚持不漏一村一户，了解特殊群众的意愿、诉求，始终把群众的需求作为第一选择，从"民声"中寻方向、找问题，把调研结果做好梳理归纳，把群众的"问题清单"变为干部的"履职清单"。
聚焦精准施策，打造闭环办理体系。张集乡多次召开民生实事工作推进会，紧紧围绕50项民生实事主要内容，结合实际情况，从安心托幼、老有所学、低收入人口参加医保、优化无障碍环境等各方面，将任务分解到各部门、工作细化到各村、责任落实到个人。定期开展"回头看"工作，了解问题是否解决、群众对工作是否满意，建立问题反馈机制，及时处理群众的烦心事。同时做好督查工作，不定期开展民生工程督查，确保民生工程政策落到实处。把调查的"民生清单"变为群众的"幸福账单"。
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