北京
「前言」
3月18日晚21:00，石门苑第二社区居委会接到23号楼居民紧急来电，反映23号楼4单元突发停电。值班人员第一时间启动应急机制，通过网格化管理平台迅速定位楼栋责任网格员，同步将信息推送至社区工作群。
接到通知后，23号楼网格员沈雅坤仅用5分钟便抵达现场，同步排查故障并安抚居民情绪。社区主任杨小林通过群消息知悉情况后，立即赶往现场指挥调度，协调石门村物业维修人员、电力部门联动响应。经初步勘查，故障原因为4单元楼户外总闸意外跳闸，维修人员迅速锁定问题点位，启动抢修程序。
检修线路
恢复供电
从居民拨通电话到恢复供电，全程仅用时8分钟！抢修期间，社区工作人员逐层敲门告知进展，通过微信群实时播报维修动态，缓解居民焦虑。灯光亮起瞬间，居民纷纷在群内点赞：“反应神速！这样的服务让人安心！”社区主任杨小林表示：“群众事无小事，社区将持续完善应急处置流程，用‘抢跑速度’守护万家灯火。”目前，社区已对辖区所有楼栋电闸开展专项排查，筑牢用电安全防线。
图文来源：魅力旺泉
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编辑：顺义在线小编鱼儿
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