突然失联！执照已注销！黑龙江这些家长急了…

来源：大庆晚报

商家为了“绑定”客户，经常以各种优惠活动来吸引消费者储值，但是，近年来，经常有商家或经营不善倒闭、或涉嫌诈骗卷钱跑路，使储值的消费者遭受损失和维权难。

近日，大庆市市民吴女士反映，她家孩子学习游泳的教育机构关门跑路了，百余会员储值的钱款无法要回，粗略统计金额达到20余万元。

“春田的花花”突然闭店

宣布闭店装修

会员微信群悄悄解散

据了解，吴女士所说的这家游泳机构位于大庆市让胡路区乘风新玛特后侧，名为“春田的花花母婴生活馆”，经营多年，不少附近的家长都带孩子到这里学游泳。

吴女士告诉记者，去年8月份，她经朋友介绍，带着孩子到这里报名学习游泳，交了2000元钱购买了20节一对一的课程，之后孩子定期来这里学习，上了10节课后，因孩子身体原因，暂时停课。

会员储值的收据

直到今年的1月份，吴女士看到该机构的负责人在会员微信群内发消息称店内要装修换设备，3月份会重新开门营业。

进入3月份后，群内不断有家长询问何时营业，对方多次回应“快了”，但是，令大家没想到的是，3月6日凌晨，微信群被悄悄解散了。

吴女士称，她早上起床后，发现自己被移出了这个微信群，正在发蒙时，一位朋友告诉她这个群被群主解散了，得知这一消息后，她坐不住了，直接开车去了现场。

吴女士赶到时，这家店的牌匾还在，但室内完全没有“重新装修”的痕迹，设备都搬走了。

事后，吴女士和其他会员给游泳机构负责人打电话，始终无人接听。她联系了孩子的游泳教练，对方称早就辞职不干了，还说有的教练工资也没给结清。

多人办理储值

营业执照已经注销

记者了解到，有会员去工商部门查询了该机构营业执照信息，结果发现对方在2月26日已将执照注销了。

与此同时，记者还联系到另一名消费者訾女士，她家孩子自2021年便开始在这里学习游泳，前前后后已经花了数万元，最近一次储值是在去年11月，离闭店不到2个月。

訾女士说，当时店内正在搞双十一活动，她又储值了1万元，孩子还有150余节课没有学完。像她这种情况的会员，还有很多。

双十一搞活动有市民办了储值卡

对此，吴女士表示，能够看得出来，商家早就有跑路的打算了，先谎称装修、再注销执照，还在微信群内哄骗消费者，这种行为已涉嫌诈骗，应该受到法律的严惩。

商家发声又失联

会员到法院起诉维权

随后，记者又从多位会员处了解到，为追回剩余的钱款，会员们已经组建了“维权群”，并向公安机关报警。

吴女士告诉记者，警方很快联系到了这家游泳馆的老板，对方称不在大庆，确实因经营不善关闭了游泳馆，对于未退的储值金，他会想办法尽快解决。

而且，会员们还看到，原本“失联”的游泳馆老板发了一条“朋友圈”，其大致内容是：游泳馆由于经营不善于3月1日宣布闭店，家长可留言本微信，留下姓名、联系方式、办卡合同等信息，在核实无误后依次退款。

商家虽发了一条朋友圈，但不理睬会员

这条朋友圈让会员们以为维权有望，但接下来的操作又令他们失望了。

一位会员告诉记者，多数家长没有这个微信号，但添加后一直没有被通过申请，而有该微信号的家长留言后也没有任何回应，他们认为商家的这种行为就是“缓兵之计”。最终，数十名消费者一同来到了乘风法院就此事提起了诉讼，希望通过法律手段维护自身权益，追回储值款。

会员就此事起诉维权

规避储值陷阱

遇商家“跑路”积极维权

那么，该如何避免储值陷阱呢？

提醒广大消费者储值前要核查商家资质，确认营业执照、行业许可证及预付卡备案信息，优先选择连锁品牌或经营3年以上的商家。储值额度不要过多，或选择短期套餐，降低风险。

同时，消费者还应要求商家提供纸质或电子合同，明确服务内容、退费规则、违约责任等，警惕“概不退款”“过期作废”等霸王条款。

在储值后，要保存付款凭证（如发票、POS机签购单）、合同、聊天记录等，建议通过银行转账而非现金支付，以便追溯资金流向。若商家频繁更换店名、低价促销圈钱、拖欠员工工资时，可能预示经营危机，需及时申请退费。

消费者应第一时间固定证据，拍摄门店关闭照片、留存闭店公告，收集其他消费者联系方式，建立维权群组。同时拨打12315向市场监管部门或商务部门举报，或通过“全国12315平台”提交材料。

若商家明知无力经营仍诱导充值，就已涉嫌诈骗，可向公安部门报案，要求以合同诈骗罪立案。

不构成诈骗立案的，可向法院起诉要求解除合同并退费，胜诉后申请强制执行。若商家已无财产，可申请将其列入失信名单。