山东
李沧区综合行政执法局在“12345·青诉即办”诉求“夏病春治”专项行动中，紧贴居民诉求与问题实际，积极协调解决矛盾问题，彻底解决了一起噪声扰民难题。
巨峰路某小区多户居民投诉称，每天晚上都能听到机器运转噪声，严重影响休息。接到举报后，虎山路执法中队立即派出执法队员实地调查，初步判定为设备运行噪声，因白天环境背景噪声较大，不太明显，夜深人静时，这一低频噪声可能会影响部分噪声敏感人群休息。考虑到居民诉求较为迫切，中队专门为此成立专项工作组，在投诉点设置24小时值班岗，开启“白+黑”排查模式。鉴于声源方位难以辨识，执法队员联合社区网格员对小区业主开展“敲门行动”，收集噪声时段特征后，采用排除法逐一排查可能的噪声源。首先协调物业开启全部设备间，排查中央空调等设施，然后组织多次夜间巡查，对地下车库、小区管网实施听音辨位。虽然未能锁定噪声源头，但是基本上排除了小区内配套设施产生噪声的可能性。随后，执法队员扩大排查范围，在小区周边路段进一步调查噪声来源，终于在小区西南侧200米外的草坪处，发现异样的轻微震动。进一步调查确认，该处的沉淀池内，有一个锈蚀的污水泵在运转时，会与池壁形成共振。通过夜间驻点监测，最终证实，该处的震动会通过地下管网传导至居民楼。执法队员立即协调责任单位对污水泵采取了隔音降噪措施，消除了噪声源，将困扰居民多时的问题彻底解决。
执法局秉持“以人民为中心”的发展思想，将群众诉求作为提升城市管理水平的“风向标”，民有所呼、必有所应，通过精细化执法服务，为“李即办”诉求解决平台提供有力支撑，不断提高群众满意率、问题解决率。
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