气表换了3次用户仍反映费用高，燃气公司回应

近日，淮安市洪泽区陈女士（化姓）向现代快报反映，2月21日，她家更换新燃气表后，同样是充值50元，以往可以使用一个月，这次9天就欠费了，费用涨到三倍。陈女士认为新表有问题，洪泽新奥燃气有限公司（以下简称新奥燃气）随后给她换了新表，可是燃气表数值还是“跑得很快”，后来又换了第三块表，但陈女士称，费用上涨过快的问题仍然存在。

燃气表换新，费用上涨到3倍

陈女士的房子从2016年开始使用燃气，到目前已经9年。按照燃气公司的规定，满十年要换燃气表，但陈女士2月21日去燃气公司充值时，工作人员说要统一换表。“我说我才九年，工作人员说不换就不给用燃气。”陈女士称。

在接受记者采访时，新奥燃气相关工作人表示，陈女士家的燃气表虽然用了九年，但存在安全隐患，需要更换。

本着配合工作的想法，陈女士同意换新表，并于2月21日完成更换。“之前听说换新表价格不一样，我是不想换的，以往我都是每次跑到燃气公司，一次性充值200元，可以用三四个月。”谨慎起见，陈女士这次换新表后只充值了50元，便于查看新表的扣费情况。没想到，3月2日，燃气就欠费了。

“我家一直是四口人，现在女儿住校，老公中午也不回来，每天就我和儿子在家吃饭，洗澡人也变少了，怎么钱还变多了？”陈女士质疑是新表“跑得快”。

她来到了新奥燃气，工作人员表示并未提高收费标准，如果觉得有问题，可以给陈女士家更换新表。当天，陈女士家换了第二块新表，陈女士继续充值了50元。

回家后，陈女士越想越觉得不对劲，便来了解小区其他住户的情况。陈女士说，同一栋楼的邻居表示，自己家有6口人，换了新表后和以前费用差不多，平均每个月也50元。对门的邻居也表示新表和以前差得不太多。

“我想着，可能就是我那一个表出了问题，换新表后再看看吧。”陈女士说。

3月15日，燃气又欠费了，陈女士再次联系燃气公司，之后换了第三块新表。

燃气公司称老表不合格，新表没问题

“一反映问题就换表，这才多久，换了3块表了。”陈女士颇为不满，于是向当地12345反映，等待一段时间后，燃气公司一工作人员联系了她，拿着她家第一块新表去检测。

新奥燃气工作人员告诉记者，在换新表时，新奥燃气方检查了陈女士家是否有漏气情况，经检测也并无异常。工作人员表示，二三月份天气冷，用气量大也是有可能的，因陈女士多次反映有问题，公司就拿着第一次更换的新表到洪泽计量部门检查，结果是没有问题，并给陈女士出示了合格报告。

对于工作人员称天气冷可能导致费用大幅增加的说法，陈女士并不认可。她说此前9年，全家一共用气1986方，平均一年218.6方，平均一年568.36元，一个月50元左右。陈女士还拿出以往的缴费明细，2023年3月8日到6月11日，共缴费197.6元，平均一个月70元左右，2024年1月24日到4月7日，共缴费197.6元，平均一个月80元左右，也没有出现9天就用完50元的情况。

新奥燃气再次拿着陈女士家的老表前去检测，结果出来后，工作人员称老表不合格，示值有误差。

“现在就是没办法解决，他们说老表灵敏度有问题，换了新表数值是会有所区别，但我咨询过了，上涨也是小幅度，不会有三倍的。”陈女士又向洪泽住建局反映，工作人员上门查看，并让陈女士记录每天的数值，再观察看看。

新奥燃气方告诉记者，燃气表都是经过检测才投放市场的，之前也有市民投诉费用增高，如果市民需要，也可以帮他们重新检测燃气表。

3月24日，陈女士告诉现代快报记者，近两日燃气表价格有所下降，换第一块新表时，一天近8元，现在一天4元，也就是1.5个立方，虽然比第一块新表有所下降，但是还是比老表贵了不少。

现代快报/现代+记者 李子璇