山东
去年以来，市商务和投资促进局积极开展各类提振消费行动，高质高效做好消费者权益保护工作，消费市场持续“火热”，商务领域消费维权工作健康稳定发展。
市商务和投资促进局按照国家“两新”工作部署和省、市消费促进和以旧换新工作要求，承接各级出台的一揽子消费促进利好政策，积极探索“补贴政策+惠民活动”双向发力模式，深化“供给端”新旧动能转换、加快转变发展方式，突出汽车换“能”、家电换“智”、家装厨卫“焕新”，有力释放居民消费活力、促进消费产业升级、保障经济稳定健康发展。今年以来，累计以旧换新各类家电14734件，享受补贴金额1117.53万元，带动家电消费5881.75万元；累计手机等数码产品销售17292件，享受补贴金额620.24万元，带动手机等数码产品消费4796.17万元。
该局积极鼓励和引导万达、吾悦、人和广场以及银座商城、真爱商城、家家悦、贵诚超市等商圈龙头企业，瞄准区域首店、行业首发，吸引知名品牌入驻，开启“首字”经济新格局。聚焦我市优势产业，引导大型商超、专业市场因地制宜举办促销活动，并鼓励零售、餐饮等商贸企业分时节举办购物节、美食节，以及“黄金周”“双11”等线上线下大型促销让利活动。积极开展各类消费者权益主题宣传活动，引导商贸流通领域各市场主体提升文明诚信意识和经营服务水平，助推消费市场繁荣发展。扎实做好各类消费维权处理，针对涉及汽车信息公司、二手手机、酒店住宿以及其他行业等方面的消费者维权内容，坚持“消费者至上”的理念，用好各级相关政策性依据，累计处理各类消费维权3000余起，企业、群众满意率达98.97%，多次收到企业、市民热线好评和感谢，切实保障了消费者合法权益不受侵害，维护了商务领域消费市场公平正义。
来源 | 市融媒体中心
原标题《我市多举措维权护航释放消费潜力》
文字 | 朱婷婷
编辑 | 刘莹
审核 | 徐涛
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