中消协提醒：网络购物慎用免密支付功能

近日，中国消费者协会接到多起消费者投诉，反映因使用免密支付功能导致账户资金被盗刷。针对此情况，中消协于3月25日发布消费提示，警示消费者在网络购物时要谨慎使用手机免密支付功能，以避免账户权限过度开放带来的资金损失风险。

免密支付功能是旨在提升支付便捷性，用户开通后，在单笔交易金额限定范围内可直接扣款，无需密码确认。然而，这一便捷功能若被不法分子利用，将带来严重安全隐患。中消协指出，一旦手机丢失或账号泄露，他人可通过免密支付功能直接消费或购买虚拟服务，且无需二次验证。此外，部分平台虽设单笔免密支付上限，但频繁的小额盗刷累积起来也会造成较大经济损失。盗刷交易往往通过绑定支付平台的虚拟服务完成，或在消费者熟睡时段进行，具有较强的隐蔽性，难以及时发现。

为降低盗刷风险，中消协建议消费者采取以下防范措施：

一是非必要不开启免密支付功能。消费者应优先关闭免密功能，并检查是否绑定支付宝、微信或银行卡，及时关闭不必要的免密支付权限。若需保留部分免密服务，建议单独设置，并定期检查授权应用，移除不常用或不信任的第三方应用支付授权。

二是强化账户安全保护。消费者应设置高强度密码并定期更换，避免使用简单密码，并开启双重认证功能。同时，关闭非必要的支付权限，尤其是苹果手机用户，如无需通过账户进行应用购买，可禁用相关功能。在公共网络环境下，应谨慎进行支付操作，防止网络钓鱼或数据截取。

三是养成定期对账习惯。消费者应及时查看账单通知，关注支付宝、微信或银行发送的扣款短信，发现不明消费立即核查。同时，定期检查订阅服务，取消不再需要的自动续费项目。

若发现账户存在异常交易，消费者应立即冻结支付渠道，通过银行客服、支付宝或微信平台紧急冻结关联账户，阻止后续扣款。同时，保留盗刷记录截图、交易时间等信息，向支付平台投诉。若损失金额较大，需及时向公安机关报案，并配合提供相关证据材料。

中消协提醒广大消费者，移动支付的便捷性不应以牺牲安全性为代价。请务必提高警惕，主动管理支付权限，切勿因图方便而忽视潜在风险。如遇消费纠纷，可拨打热线电话或通过全国消协智慧315平台进行维权。

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