北京
本报讯（记者王薇）昨天，针对近期陆续收到消费者声称因“免密支付”功能导致账户资金被盗刷的投诉，中国消费者协会发布消费提示：网络购物谨慎使用手机“免密支付”功能，避免因账户权限过度开放而引发资金损失。
中消协表示，“免密支付”是部分支付平台或应用为提升支付便捷性推出的功能，用户开通后，单笔交易金额在一定限额内可直接扣款。然而，这一功能若被不法分子利用，可能带来严重安全隐患。例如，手机丢失或账号泄露（苹果手机用户）时风险激增；小额免密累积大额损失，部分平台免密额度虽设单笔上限（如1000元以下），但短时间内高频次小额盗刷仍会造成较大经济损失；隐蔽性强，难以及时察觉，盗刷交易通常通过绑定支付平台的虚拟服务（如游戏充值、App订阅）完成，或者在机主凌晨熟睡时段完成，消费者发现时往往已产生多笔扣款。
为降低盗刷风险，中消协建议消费者非必要不开启“免密支付”，可优先关闭免密功能，检查是否绑定支付宝、微信或银行卡，并关闭“免密支付”权限，若需保留部分免密服务，建议单独设置。另外还要定期检查授权应用，移除不常用或不信任的第三方应用支付授权。此外，强化账户安全保护也很重要，消费者应设置高强度密码并注意更换，避免使用简单密码，并开启双重认证功能，防止账号被恶意登录，关闭非必要支付权限，尤其是苹果手机用户如无需通过账户进行应用购买，可禁用相关功能；谨慎使用公共WiFi，避免在公共网络环境下进行支付操作，防止网络钓鱼或数据截取。还要养成定期对账的习惯。
另外，若发现账户存在异常交易，应立即冻结支付渠道，通过银行客服、支付宝或微信平台紧急冻结关联账户，阻止后续扣款；留存证据并投诉，保留盗刷记录截图、交易时间等信息，向支付平台投诉；若损失金额较大，需及时向公安机关报案，并配合提供相关证据材料。
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