北京
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3月25日消息，最近，仿冒抖音客服给用户打电话、发短信的诈骗手法仍有发生。3月25日，抖音发布了如何辨认官方电话的提醒。抖音目前和部分手机厂商合作，将抖音官方客服电话做了认证，来电如显示为“抖音XX热线”、“抖音XX专线”等认证名，则确定是官方电话。如果来电号码没有认证显示，但自称是抖音客服，还要求关闭/取消相关功能否则有扣费产生，则100%可断定为骗子。用户还可直接拨打抖音官方服务热线95152核实，也可以打开抖音App，搜索“验证助手”，将收到的信息内容或电话号码输入，查询是否来自抖音官方。
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