山东
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近日，在中信银行济南阳光新路支行的营业大厅，一对中年夫妇就拎着沉甸甸的布袋走进了大厅，“请问咱这硬币能存吗？”王女士轻声问道。该行工作人员探头一看，发现袋子里密密麻麻堆满了1角、5角、1元等不同面值的硬币，目测有数千枚。询问后得知，原来是王女士夫妇多年来一直有攒零钱的习惯，久而久之零钱积攒成山，家里不便存放因而想要存入银行。
“您放心，零钱兑换是我们的基础服务。”银行工作人员一边说着，一边帮忙将一袋袋零钱拿进柜台，并临时组成清点小组。“哗啦啦”的硬币清点声持续了整整两小时，工作人员的手指磨得黢黑，衬衫后背也渗出汗渍，最终才完成3000余枚硬币的清点，并存入了王女士的个人账户中。“真是太感谢了！”王女士激动地竖起大拇指并在该行的客户意见簿上留下了情感真挚的感谢语。
没有微不足道的业务，只有真心换真心的服务。从残损币兑换到零钞清点，从老年客户绿色通道到小微企业专属窗口，中信银行始终用温度守护着每一份托付。
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