甘肃
3月20日，兰州中川国际机场新建成的T3航站楼正式启用，航站楼新增了滴滴上客服务区、滴滴网约车通道等设施，通过智慧化运营，实现司机与乘客的“丝滑”对接。
3月25日下午2时许，记者实地探访了中川机场新投用的网约车上客区。记者从T3航站楼国内到达出口循着滴滴App上的线上步行引导卡以及线下的指引牌，穿过连廊，便抵达网约车专属候车区。若从中川机场东站出发，乘坐扶梯或直梯到达T3航站楼2F综合交通枢纽，穿过连廊，也可完成从航站楼到上车点的无缝衔接。
记者在网约车上客区看到，该区域分为乘客等候区、网约车停车区，滴滴联合兰州中川机场对靠近航站楼侧的上客通道画线，提供4个上车点，可同时接驳，进一步提高人车匹配效率。乘客等候区配备有座椅，方便乘客休息。滴滴此次项目的合作伙伴甘肃蒲公英出行科技有限公司相关负责人告诉记者，在场站共建前期，他们了解到T3航站楼有“黄河巨鼎、丝路金河、如意飞天”等核心设计理念，所以在乘客通往候车区的两个通道上，也布置了和兰州、甘肃相关的特色文化元素，希望乘客对接下来的丝绸之路之旅更有代入感。
记者尝试叫车，通过滴滴平台完成约车后，司机来电确认，告知正从机场停车场出发，预计4分钟抵达，并告知记者到网约车停车区等候上车。“挺方便的，网约车到没到一目了然，以后打车方便多了。”来自西安的孟同学第一次在新启用的航站楼叫网约车，对比之前的打车经历，孟同学形容这次体验十分“丝滑”。“打车最怕的就是讲不清位置，现在明确了上车‘接头点’，我们只要在专门的点位等候就行。这种‘点对点’的接驳，人找车、车找人都方便，省了不少时间。”
截至目前，在各地主管部门的指导和支持下，滴滴已在全国180个城市的317座机场、火车站升级体验优化措施，通过提升技术能力、完善指引标识和服务设施等措施改善乘客用车体验和司机接驾体验。
兰州日报社全媒体记者 张丹 见习记者 包玉霞 王子忠 文/图
责任编辑：王旭伟
来源： 兰州晚报
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