端州区社会工作观察员 巧解小区老人“午餐难”

“这是您的午餐，请您拿好！”近日，在端州区东景华府小区门口，记者看到身穿红马甲的志愿者正在为小区的老人们派发午餐，拿到餐品的业主脸上满是笑容。自今年3月以来，该小区设立了“东景华府长者饭堂助餐点”，小区的老人们无需奔波跑腿，在家楼下就可以方便地领取到美味可口的午餐。

在东景华府长者饭堂助餐点，业主们正有序排队取餐。记者王绮彤 摄

长者饭堂贴心地“送餐上门”，这是怎么一回事？去年11月，端州区社会工作观察员、东景华府党支部书记余玉霞在参与“‘肇’亮邻里+”项目志愿服务活动时，与往常一样和小区的业主们闲话家常。

“儿女们在外上班中午不回家，孙子在托管吃午饭，我们老两口在家里，随便对付两口隔夜饭菜就好了。”小区里居住着不少行动不便的老年人，“中午吃啥”是许多老人心中的一大难题。业主们的几句随口“抱怨”，余玉霞却记在了心里，她将业主们的意见郑重记入《人民意见收集本》，并第一时间在社会工作观察平台上反映。

端州区委社会工作部与塔脚社区党委在接到意见反馈后，十分重视小区内老年群体的需求，并迅速进行了实地调研与问卷调查，召集小区业主委员会、小区物业服务企业、居民代表等商议“东景华府长者饭堂助餐点”的可行性和设点选址、送餐等事项，同时对接城区多间长者饭堂合作商家，洽谈合作方案。

“经过3个月的不懈努力，我们最终选择与爱心企业肇庆市金禾老铺餐饮有限公司合作设立助餐点。”塔脚社区党委书记林璞介绍道，金禾老铺长者饭堂每周会在业主微信群公布当周的餐单，业主们按照自己的饮食喜好和需求提前一天付款下单，第二天中午由长者饭堂的志愿者们将餐品送至小区。

值得一提的是，在普惠性长者饭堂供给的基础上，对于“非端州区户籍的年满65周岁以上长者”，爱心企业特别从运营成本中拿出一部分资金，提供每人每餐4元的补贴，符合条件的长者都能够以更加经济实惠的价格购买到午餐，让社区更多的老年人受惠。

东景华府长者饭堂助餐点开设至今，累计受惠群众达300人次，受到了群众的一致好评。“东景华府长者饭堂助餐点”的设立是端州区建立社会工作观察制度，发挥作用的成果体现，更是社区引入“社区合伙人”运营模式的具体实践。林璞告诉记者，今后计划以点带面，扩大受惠人群，面向周边老人、新就业群体等，运作成熟后也考虑实行跨社区就近共享模式，提升居民幸福感。

来源：肇庆市融媒体中心 记者 王绮彤