河南
超市货架上琳琅满目，价格标签一个比一个显眼，但真正能让人放心往购物车里扔的商品，还剩多少？最近，胖东来董事长于东来一句“中国超市几乎都在卖垃圾商品”的狠话，直接撕开了行业的遮羞布。这话听着刺耳，却戳中了无数消费者的痛点——我们逛的不是超市，是“雷区”。
一、超市“垃圾货”横行，消费者成冤大头？
于东来直言，超市行业的问题不在市场萎缩，而在于从业者“糊弄职业”——货架上充斥着粗制滥造、性价比极低的商品，甚至形成“劣币驱逐良币”的恶性循环。比如某些超市的自营面包，配料表比论文还复杂；标榜“有机”的蔬菜，价格翻倍却来源成谜。消费者看似选择多，实则被迫在“高价低质”和“低价劣质”之间二选一，最终掏钱买罪受。
更讽刺的是，这种乱象竟被归咎于“电商冲击”。可胖东来为何能逆势增长？2024年总销售额近170亿元，靠的不是低价促销，而是实打实的商品品质和服务口碑。说白了，线下超市被淘汰，不是输给电商，而是输给了自己的傲慢与懒惰。
二、山姆、Costco被夸“标杆”，但工资低仍是硬伤
于东来并非全盘否定行业。他点名表扬山姆、Costco，称其商品质量和服务模式值得学习，胖东来近年也在对标进步。但话锋一转，他又批评山姆员工工资太低，直言“不涨薪将来还是不行”。
这背后藏着一条行业潜规则：外企靠供应链优势打造“精品形象”，却对基层员工极尽压榨。比如某会员制超市，一线员工时薪仅比当地最低工资高几块钱，高强度劳动换来的却是“用爱发电”。于东来放话：“员工到手工资不到4000元的超市，可以直接关掉！”看似激进，实则在提醒：员工幸福感才是服务质量的根基。若连员工都养不活，谈何让顾客满意？
三、胖东来的“阳谋”：用高工资倒逼行业洗牌
胖东来为何敢说真话？因为它自己就是“反内卷”的样本。员工年薪普遍超6万，流失率仅2.01%（2024年数据），甚至设立“投诉奖”鼓励顾客挑刺。于东来的逻辑很直白：钱给够，员工才有尊严；有尊严，才会用心服务；服务好，顾客自然买单。这种“以人为本”的闭环，恰恰是多数超市缺位的核心基因。
反观某些企业，一边喊着“学习胖东来”，一边克扣员工福利、抄袭营销套路。浙江某商场甚至蹭热度改名“胖都来”，结果被胖东来法务盯上。这种东施效颦的闹剧，暴露了行业浮躁的底色——只想赚快钱，不愿沉下心打磨商品和服务。
四、消费者觉醒时代，超市别想再“躺赚”
于东来的炮轰，本质上是一场“消费者觉醒”的号角。如今顾客早已不是“价格敏感型”的冤大头，年轻人宁愿多花20分钟对比配料表，也不愿为“垃圾货”买单。当山姆的榴莲千层、Costco的烤鸡成为社交货币，传统超市若还靠“临期打折”“9.9元清仓”糊弄事，被淘汰只是时间问题。
结语：
于东来这记耳光，打醒的不该只是超市老板，还有每一个消费者——我们的每一次买单，都在为想要的世界投票。若行业仍沉迷“赚快钱”的旧梦，不如听听他的建议：“让垃圾商品下架，给员工涨薪，做不到就关店！”毕竟，市场从不同情弱者，只尊重真正的价值创造者。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
