打好反诈防控组合拳 全方位守护群众“钱袋子”

　　当前，电信网络诈骗呈现智能化、精准化发展趋势，反诈工作面临新挑战。中山移动深入贯彻落实“以人民为中心”的发展思想，创新构建“责任机制+宣传教育+技术赋能+警企联动”四位一体防控体系，为守护群众“钱袋子”筑牢安全屏障。

　　构建“三位一体”宣教矩阵

　　筑牢意识防线　　

　　针对诈骗分子精准围猎弱势群体的作案特征，中山移动创新打造“厅店主阵地+社区延伸点+校园防护网”的立体宣传体系。全年持续开展“银发守护”“青春无诈”专项行动，通过百场线下宣讲、六场警企联合路演，实现重点人群全覆盖。在渠道管理端建立动态警示机制，通过违规拉新专项治理、新入网“断卡行动”宣贯会，将风险防控端口前移。累计布设近6000份宣传海报，发放超65万份《反诈手册》，100%覆盖全市所有渠道销售界面，构建起“入耳、入眼、入心”的沉浸式宣导网络。　　

　　创新AI技术赋能

　　打造精准防控引擎　　

　　面对诈骗手段的技术化升级，中山移动依托大数据、人工智能等先进技术，构建“模型监控+智能处置”双轨防控机制。基于43个本地化监控模型，实现对涉案号码的准实时回访。并在全省创新AI智能防控系统，通过IVR语音交互技术开展可疑号码智能核验，累计完成150万次外呼筛查，输出有效线索200多条，显著提升了技术反制的精准性与时效性。2025年以来，通过系统累计拦截诈骗电话近一万次，从源头阻断诈骗信息的传播。同时，中山移动还增强技防能力，有效缩短预警时间，重构后线索命中率达97%，劝阻成功率达83.8%，让风险识别更快、更精准。

　　深化警企协同作战

　　构建全链条打击体系　　

　　中山移动积极与8个镇区反诈中心建立常态化联合作战机制。通过合作研发“断卡哨兵”智能平台等新型技术装备，协助公安机关斩断诈骗犯罪链条。截至目前已助力公安机关抓获涉诈嫌疑人385名，有效震慑了犯罪分子的嚣张气焰。　　

　　警企携手召开

　　反诈教育专题培训　　

　　中山移动将反诈工作纳入企业考核，持续强化新型诈骗手法研判能力。近期联合小榄镇反诈中心开展专题培训，创新采用“政策解读+技术解密+实战推演”三位一体教学模式，有效提升了从业人员对“跑分”“嗅探”等新型手法的识别能力，重点强化开卡环节风险管控，从源头阻断诈骗渠道，构建“全民反诈、全社会反诈”新格局。中山移动以反诈治理为切口，持续迭代“人防+技防+数防”融合机制，守护群众财产安全、护航数字经济发展，为智慧城市建设提供了可复制的安全基座。　　　　　　　　 推广

　　制版：易福红 邹虹香 黄炽林