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紧急提醒!手机这个功能,谨慎使用!

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近期,中国消费者协会陆续收到

消费者声称

因“免密支付”功能

导致账户资金被盗刷的投诉

中国消费者协会发布消费提示

网络购物谨慎使用手机“免密支付”功能

避免因账户权限过度开放

而引发资金损失

为何“免密支付”易成盗刷漏洞?

“免密支付”即“无需密码确认支付”,是部分支付平台或应用为提升支付便捷性推出的功能,用户开通后,单笔交易金额在一定限额内可直接扣款。然而,这一功能若被不法分子利用,可能带来严重安全隐患。


  • 手机丢失或账号泄露时风险激增。若他人获取您的账号或设备,可通过“免密支付”直接消费或购买虚拟服务,且无需二次验证。

  • 小额免密累积大额损失。部分平台免密额度虽设单笔上限(如1000元以下),但短时间内高频次小额盗刷仍会造成较大经济损失。

  • 隐蔽性强,难以及时察觉。盗刷交易通常通过绑定支付平台的虚拟服务(如游戏充值、App订阅)完成,或者在机主凌晨熟睡时段完成,消费者发现时往往已产生多笔扣款。


支付风险的主动防范措施有哪些?

为降低盗刷风险,建议消费者采取以下措施:


  • 非必要不开启“免密支付”


检查是否绑定支付宝、微信或银行卡,并关闭“免密支付”权限。若需保留部分免密服务,建议单独设置。另外定期检查授权应用,移除不常用或不信任的第三方应用支付授权。


  • 强化账户安全保护


一是设置高强度密码并注意更换。避免使用生日、连续数字等简单密码,并开启双重认证功能,防止账号被恶意登录。

二是关闭非必要支付权限,尤其是苹果手机用户如无需通过账户进行应用购买,可禁用相关功能。

三是谨慎使用公共Wi-Fi,避免在公共网络环境下进行支付操作,防止网络钓鱼或数据截取。


  • 养成定期对账习惯


及时查看账单通知,关注支付宝、微信或银行发送的扣款短信,发现不明消费立即核查。定期检查订阅服务,取消不再需要的自动续费项目。

遭遇盗刷后如何快速应对?

若发现账户存在异常交易:


  • 首先应立即冻结支付渠道,通过银行客服、支付宝或微信平台紧急冻结关联账户,阻止后续扣款。

  • 其次留存证据并投诉:保留盗刷记录截图、交易时间等信息,向支付平台投诉。

  • 若损失金额较大,需及时向公安机关报案,并配合提供相关证据材料。

中国消费者协会

郑重提醒广大消费者

移动支付的便捷性不应以牺牲安全性为代价。请务必提高警惕,主动管理支付权限,切勿因图方便而忽视潜在风险。如遇消费纠纷,可拨打热线电话或通过“全国消协智慧315”平台进行维权。

转发提醒家人和朋友

来 源丨新闻联播

编辑丨王秋月

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