陕西
3月26日，家住安康岚皋县的李女士（化名）携带存单神色慌张地来到农行安康岚皋支行营业部，要求办理销户转账业务。农行工作人员发现李女士神情焦虑，频繁查看手机，且对转账用途表述含含糊糊，随即警觉了起来，立即向当班内勤行长报告了这一情况，内勤行长迅速到场安抚。
原来，当日李女士接到自称“抖音客服”的境外电话，称其误签了“扣款合约”，每年将自动扣费9000余元。对方以“协助取消合约”为由，诱导李女士下载QQ、“天纪云”等非正规APP，并试图远程操控其账户。
了解了事情原委后，农行工作人员判定此为一起典型的电信诈骗案件，随即启动反诈预案，暂停了转账业务操作，并立即联系属地反诈中心。
当地反诈民警赶到后，确认李女士遭遇的是“虚假扣费”骗局。于是与农行工作人员一道，向李女士剖析了骗局的套路，现场指导其卸载了风险软件，并安装“国家反诈中心”APP，开启来电预警功能。最终，李女士意识到自己差点儿被骗，立即终止了转账操作，账户资金得以保全。
农行安康岚皋县支行提醒广大市民，陌生来电不轻信、不明链接不点击、转账汇款多核实。若接到所谓“平台扣费”“注销合约”等电话，请立即通过官方渠道核实，以防上当受骗。
文/温华蓉 编辑/陈国伟
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