石家庄打造便捷高效社保服务体系

企业职工办理退休，一次申请即可办结；参保中断，短信及时提醒；社保关系转移接续网上办、掌上办，不用再多地跑……

作为人力资源和社会保障部社保经办数字化转型工作联系点，近年来，石家庄市社保中心通过引入数字技术和优化业务流程，让社保经办工作变得更加高效、精准，实现了资源合理配置和流程简化高效。

目前，该市84项社保业务实现30分钟内即时办结，占比达60.27%；31项限时办结业务提速50%以上。

打破信息“孤岛”，数据共享互通

“现在办退休不用在多个部门间来回跑，前一天在网上提交资料，第二天就办好了，又快又方便！”2月25日，石家庄市民席鹏办完退休手续后高兴地说。

企业职工办理退休业务，申报资料多、办事环节复杂，如遇到档案材料不完整等特殊情况，办理起来更麻烦。该市通过压缩办事环节、精简申报材料、打通数据壁垒，实现“全程网办、一次办多件”，上传材料仅需提交两张表单，一次申请即可办结。

向数据要效率、向信息要支撑。该市在全省率先实现人社系统内部数据共享，加强与市场监管、税务等部门信息数据协同共享、互联互通，实现登记秒批秒办。全力推进社保业务“一网通办”，经办窗口由134个缩减到18个，25个经办环节共取消各类证明材料42种，业务表格由原来的53套缩减到13套。

从“政策找人”到“数据找人”

“您好！因劳动合同期满，您的失业保险已中断缴费，请及时办理接续手续。”近日，石家庄市民王强收到短信提示，及时办理了社保关系接续。

为引导企业和群众自助办、主动办，该市依靠数字化应用不断丰富服务内涵、扩展服务外延，推动经办业务从“政策找人”向“数据找人”转变。建设短信告知平台，开展养老保险、工伤保险、失业保险三大险种短信告知服务，包括经办结果提醒和权益告知提醒两大类16条事项，覆盖参保登记、参保中断后再参保、退休认证等多个领域。

自开通以来，平台发送短信137万余条，受益群众97.3万余人；中断后60天内重新参保的人员比例提高近32%，退休人员认证完成率较服务实施前提高近21%。同时，该市积极扩大信息共享范围，精准定位未参保企业和个人，通过短信平台进行政策推送，提高单位和个人的主动参保意识，兜牢民生底线。

指尖轻点，社保速办

“在家里用手机申请了一下，没想到很快就办好了，不用跑腿，真方便！”近日，石家庄市民李亚莉将在北京打工参加的5个月社保关系，转移到了石家庄。

近年来，该市大力推广社保转移业务网上办、掌上办，引导参保人员通过“国家社会保险公共服务平台”“掌上12333”等途径申请社会保险关系转移接续，实现“跨省通办”，解决群众异地跑、多地跑问题。业务开通以来，在线受理转移业务2万余笔，大幅提升群众办事满意度。

与此同时，加速布局市县乡村“四级一体”社保经办服务体系，打造社保服务“10分钟”便民圈。目前，189项社保业务延伸到乡镇，69项业务延伸到村和社区。该市还加强县乡村三级基层服务平台建设，共配备自助终端及扫描设备5051台，实现24个县（市、区）261个乡（镇、街道）4401个村（社区）全覆盖。

（原标题：石家庄打造便捷高效社保服务体系）

（来源：河北新闻网）