王兴致命反击，开抢刘强东地盘

回复电商领取《1000份电商运营干货案例》

作者 | 周博 来源 | 电商天下

自从2月份京东外卖上线以来，刘强东的攻势可谓是一波接一波，而美团方面一直是低调以待，并没有特别明显的针对性回应。

但最近有媒体报道称：美团闪购今年将拓展数码家电品牌开设闪电仓。

图源：界面公众号

虽然从战略上看，这是美团闪购在便利店闪电仓获得高速增长之后必然要走的一步，但在当前“两军”交战的紧张时刻，外界不乏有观点认为：

在京东外卖高举“五险一金”大旗杀入美团后院后，美团借做大数码家电业务的契机，也不失为对京东最好的反击。

毕竟，数码3C家电，一直是刘强东创立京东以来的核心业务之一。

此前，京东发布的2024年三季度财报显示，报告期内，公司营收2604亿元，同比上升5.1%；净利润117亿元，同比增长了47.8%。

其中，“电子产品及家用电器”品类的营收高达1225.6亿元，占据了京东零售 2249.86亿元 营收的一半以上！

刘强东“偷袭”王兴的外卖，王兴“抢攻”刘强东的数码3C——京东与美团两大巨头此次商业竞争，可以说没有虚招，都是直指对方的命门。

但这里有个问题，即刘强东和王兴到底是谁先动手的？

近段时间，京东外卖一直在持续高调地对外公布其业务拓展情况，为此刘强东还罕见地在朋友圈发长文，给足了压力。

因此，很多人都以为是刘强东先“不讲武德”，要抢美团的地盘。

但拉长时间线来看，不难发现，美团很早就已经对数码家电产品下手了！

2022年9月，iPhone14新品发布时，美团闪购就与Apple授权专营店开展合作，覆盖全国200多个城市超1110家门店。

随后，美团又与苏宁合作，在数码3C领域，美团闪购覆盖商品近3000个SKU；

2023年9月，华为终端也与美团闪购正式携手合作。

2024年2月份，品胜也加入美团闪购的“朋友圈”，双方计划在2024年第一季度，就完成10000家门店上线。

而到了2024年8月，美团又与美的集团达成战略合作，美的25000家自有零售专卖店计划2024年全部入驻美团，双方将在“外卖+到店”双主场开展合作。

图源：美团官方

2024年10月，美团方面更是对外公布称，其闪电仓已达到了3万家的规模，且预计2027年要突破10万家。

图源：美团官方

也就是说，王兴早在2022年就将触手伸到了手机、数码、3C等领域，帮苹果、华为等品牌卖货，去年更是杀入了大家电板块。

显然，王兴并不满足于“外卖平台”的定位，其战略愿景是将美团打造成一家主打生活服务的电商平台。

一句话概括就是，“万物皆可外卖”！

当然，认清王兴的“野望”后，我们便能明白，美团杀入数码家电3C，并非针对谁，更不是和京东过不去，这只是其战略目标下的必然举措而已。

而站在京东的立场，作为数码家电3C品类的一哥，他们这几年难免感受到了来自美团的进攻压力。

另一方面，京东这一块业绩的增长乏力，也必然让他们产生了强烈的危机感。京东“电子产品及家用电器”品类营收达到1225.6亿元的另一面，是其增速已经只有2.7%——离停滞不前只差一步之遥。

因此，刘强东必须带领京东突围！于是京东从今年2月开始，重燃了外卖大战的硝烟。

行文至此，大家理应明白一个道理：商业世界虽然残酷，但巨头之间很少因为“个人斗气”而贸然开战。

无论是美团杀入数码家电，还是京东意图重塑外卖格局，都是出于两大巨头发展前景所需而做出的决断，王兴与刘强东两位大佬之间不存在任何个人恩怨。

如今，京东外卖的进展暂时是势如破竹，那美团进军数码家电能成吗？

电商天下认为，美团的优势有三。

其一，成熟的运力系统与强大的履约能力。

根据美团发布的2023年骑手社会责任报告显示，2023年内，在美团获得收益的骑手数量为745万，比2022年增加19.4%——这是美团称霸即时零售的最大底牌之一。

其二，潜在但庞大的市场需求。

埃森哲报告显示，超过50%的Z世代希望半天内收货，7%的人连两小时都等不及。

没错，年轻消费者“渴望最潮数码新品即刻到手”的心情，或许比过往任何时候都要迫切，而纵观全球，似乎只有美团能够在数小时内将新鲜出炉的iPhone16、HUAWEI Pura X等尖品，送到Z世代手中。

试想当你刚刚看完华为、苹果的最新产品发布会，你是打算在猫拼狗上下单等明天上门，还是用美团30分钟就能换新？

一旦全网用户形成这种“急需就点美团”的肌肉记忆，其价值、市值很可能都将再上一个台阶。

其三，闪电仓模式俘获各类企业、品牌的放心。

经济恢复上行的期间，各类企业都希望能拓展新的销售增长渠道。而美团“闪电仓”的真正杀伤力，就是能说服这些企业，心甘情愿地加入美团的朋友圈。

据了解，闪电仓是一种独立仓模式，仅接受线上订单，其SKU覆盖范围远超传统社区超市和便利店。

数据显示，美团闪电仓的SKU数量可达6000到10000个，而普通便利店通常只有几百到一千个SKU。这种模式不仅提升了用户选择的多样性，还大幅提高了运营效率，为拓展新商品品类提供了基础。

目前，美团和家电品牌的合作或将采取美团与名创优品合作的模式。即，这些店铺会专门针对即时零售用户的线上消费需求，在商品种类、覆盖范围、经营时间、服务体验等方面与常规线下门店形成差异化与互补。

用户需要、企业欢迎，而且美团又有这个能力，假以时日，美团很可能成为新的数码家电王者。

不过罗马不是一天建成的，在“万物皆可外卖”的路上，美团当前也遇到了不小的挑战。

第一，美团闪购数码家电业务刚刚开始，充电宝、充电线等配件消费占据大头，“上美团买手机、平板、笔记本、彩电”等高客单价的数码家电大单品的用户心智尚弱。

第二，这也导致，美团闪购数码品类的客单价目前或许仅为京东的1/3左右。

第三，相较于猫拼狗等传统电商平台，美团闪购虽尚未爆发品控、售后等问题，但美团必须提前思考如何确保用户满意度和体验不会掉链子、拖后腿。

比如京东秒送通过“正品险、价保险、晚必赔”三件套齐发，明摆着告诉消费者“快不是唯一，靠谱才是王道”。

换句话说，美团你能半小时送来Switch，但能保证不是翻新机吗？

说在最后：

当美团闪电仓计划2027年扩张到10万家，其本质何尝不是对中国零售业的一场实验。

王兴的野望是把所有品类“外卖化”，用30分钟达重塑消费决策链，一旦成功，那么美团倡导的“即刻满足”或将与京东的“多快好省”一道，成为整个电商产业的主流标准。

因此，美团闪电仓进军数码与京东外卖日订单破100万，两者之间的输赢或许已没那么重要，我们应该期待的是，他们一起重新改变互联网的商业模式。

行业资讯、案例资料、运营干货，精彩不停

【添加备注：进群】

本文首发于电商天下（ID:DSCTX355)