八年营收7倍增长 联想方案服务抢滩AI服务新战场

2025/26财年联想中国区誓师大会方案服务业务群分会4月2日落幕。联想集团高级副总裁、中国方案服务业务群总经理戴炜表示，新财年联想中国方案服务业务将全面提速联想擎天、联想百应和想帮帮三支火箭军，抢滩AI服务的全新战场。将以智能体集市+超级工厂的模式为政企客户提供混合式AI部署，以智能体即服务（Agent as a Service）的创新模式为中小企业客户提供一站式AI服务、为消费客户提供基于设备生命周期的主动式AI服务。

上一财年，联想方案服务先后发布联想百应智能体、联想城市超级智能体，持续推动AI落地。GaaP Rev（营收）与PCON（利润贡献）的双位数增长，稳居IT服务市场头部阵营。

其中，政企方案服务方面，联想发布首个“城市超级智能体”，以智能体解决方案赋能城市治理升级，将智慧城市带入到4.0阶段。在中小企业方案服务方面，联想百应推出业界首个面向中小企业的AI服务智能体。在消费服务方面，想帮帮智能体重构服务体验，打造主动式用户服务链路，并构建AI智能回收平台。

今年是联想中国方案服务业务成立的第八年，无论是政企、中小企业和消费三大业务，还是支持服务、运维服务及项目和解决方案服务三大类服务，八年来的GaaP Rev CAGR （营收复合增长率）均达到29%，并实现营收7倍增长。在新财年，联想方案服务的营收剑指10倍增长。

随着“人工智能+”时代到来，围绕生成式AI所带来的政企、中小企业和消费客户需求，已成为科技企业都必须正视且紧抓的时代主题。

日前，联想中国正式更新了全新使命：“混合式AI加速中国智能化转型”，AI将深度加持两大转型。作为支撑3S转型的业务基石，在持续推动IT服务向AI服务变革的过程中，联想方案服务继续推进一擎三箭核心策略。

具体来看，联想擎天通过智能体集市与拥有上万个模型、数百个企业智能体模板的超级工厂，为政企客户提供包括智能体矩阵、xCloud智能云、ESG和AI全周期服务在内的四大混合式AI解决方案及服务。联想百应方面，实现联想百应智能体L3水平智能体的全新升级，聚焦开源、降本、增效，以AaaS（Agent as a Service）的创新模式为中小企业客户提供一站式AI服务。想帮帮方面，以L3水平智能体，创新个人设备主动式AI服务，重塑终端用户的价值体验。擎天3.0也将升级为由L3级智能体驱动的多模态和推理大模型为特征的擎天4.0。

据Canalys分析，全球IT支出将于2025年达到5.44万亿美元，同比增长8.3%。亚太地区IT支出增速为7.8%，中国大陆需求正在改善有望继续保持稳健复苏。全球IT服务支出将加速至10.7%，合作伙伴交付的IT服务将增长7.1%，占可达IT市场总量的70%。