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拼多多推出“千亿扶持”,商家高质量发展的成本与风险平台来担

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4月3日,拼多多“商家权益保护委员会”(以下简称“商保会”)宣布,平台将推出重磅惠商计划——“千亿扶持”,未来三年内拟投入资金、流量等资源超过1000亿元人民币,加码高质量电商生态建设,助推平台商家新质转型升级,全力构建用户、商家及平台多方共赢的商业生态。这是继2024年“百亿减免”“电商西进”“新质商家扶持计划”等惠商举措后,拼多多推出的新一项商家扶持战略,资源投入力度空前。

  2025年1月,拼多多成立“商保会”,由集团执行董事、联席CEO赵佳臻亲自挂帅任委员会主任。据了解,此次“千亿扶持”计划正是赵佳臻主导。他介绍,该计划基于公司对高质量发展战略长期坚持取得的成效,也缘于公司对当前市场机遇的精心研判,最近几个月,公司总结了前期“百亿减免”等举措的经验,也广泛听取了平台各类目商家代表、行业专家代表等多方建言。这标志着拼多多高质量发展战略进入新的探索阶段,在此前已实现商家“减负降本”的基础上,平台接下来将启动对商家的全面扶持,助推商家“拓单增收”。

  赵佳臻表示:“此次‘千亿扶持’,是真金白银的投入,不喊口号,只动真格。我们笃定于高质量发展战略,消费者和商家的利益要先于平台利益,平台敢于牺牲,敢于啃硬骨头。公司从我到下面的每个部门、每个员工都要上下一心,力出一孔,这也是未来几年拼多多能否开创新局面的关键所在。”

  从“百亿减免”到“千亿扶持”

  2023年4月,赵佳臻出任集团执行董事、联席CEO,随即推出高质量发展战略,提出“拼多多将进入全面拥抱高质量发展的新阶段,将提升质量作为首要目标”。过去两年,拼多多坚定执行该战略,在平台生态和产业纵深上持续发力,将“减免、扶持、治理”的多重措施贯彻至平台运营、商家经营、产业转型、物流升级等各个环节,推动平台及产业生态的可持续发展。

  2024年下半年开始,拼多多先后推出“百亿减免”“电商西进”“新质商家扶持计划”等一系列惠商新举措。其中,“百亿减免”累计为超千万的商家实现提质增效,仅“推广服务费退返”一项就为商家每年降本数十亿;“电商西进”带动西部地区的订单量同比实现双位数增长,并为偏远地区的近亿消费者实现了“全面包邮”的电商普惠;“新质商家扶持计划”首批项目先后助力上千个农牧产区、产业集群逐步转向“新质供给”的发展阶段。

  据拼多多最新发布的2024年四季度财报披露,“新质商家扶持计划”目前已先后走进六安婚纱、惠东女鞋、青浦母婴、内蒙古酸奶糕、临夏牦牛肉、佛山开心果、广西脆蜜金桔等地区,对当地商家进行产品、营销、运营及供应链的全链路支持,培育了一批具备商品、技术创新能力的新质商家,并通过新质商家的“头雁效应”,带动产业带突破“同质化竞争”的发展痼疾,逐步完成转型升级。

  广西融安县一位金桔商家估算,平台全面放开商家售后申诉权限后,每月预计可增收数万元。安徽一位花草茶商家反馈,仅考虑平台退还推广费一项,每年就能增收近40万元。而在广东省惠东县,当地曾是国内女鞋产业的领头羊,但因市场变化逐渐陷入停摆边缘。2024年冬天,拼多多联合当地商家依托平台的数据分析能力,研发了女性用户更加青睐的加绒勃肯鞋,并对传统的女鞋供应链进行了改造,一家中型制鞋厂的单日出货量就能达到1.5万双,成功走出了一条“新质供给”的转型之路,挽救了数十万产业工人的岗位。



  ▲在“新质供给”加持下,惠东女鞋实现了产业升级,产业带工人月入上万。(摄影 李孟麟)

  “百亿减免、新质商家扶持等举措的成效给了我们信心,我们发现高质量发展战略开始进入收获期,平台及产业生态的效用不断释放,持续为供需两侧带来普惠。”赵佳臻表示,随着“百亿减免”升级为“千亿扶持”,平台针对“新质供给”的资源投入将进一步加码,产业带帮扶数量将扩大,新质商家帮扶范畴也将从头部逐步拓展到腰部,将会有更多优质商家分享到平台高质量发展的红利。

  构建多方共赢商业生态

  在扩大产业带“新质供给”上行规模的同时,平台还将响应国家政策的号召,进一步加码对农副产品的扶持力度,启动“多多好特产”等专项行动,深入农特产区,发挥平台的数字化优势,帮扶全国“土特产”触网大循环,提升土特产的品牌知名度与溢价能力、推动产业良性发展,同时促进农民稳定增收,为乡村振兴助力。



  ▲拼多多“电商西进”“新质供给”等扶持,助力西部糖心苹果直连全国市场。(摄影 刘浩)

  供给侧的新质变革,也带动着需求侧的进一步满足。2024年双十一期间,平台多次上线“超级加倍补”活动,助力“新质供给”直连全国市场,仅前两轮的订单量就累计超过6100万单。春节期间,受“电商西进”的推动,“年货西进,特产东出”成为新趋势。根据拼多多发布的《2025年夜饭报告》数据显示,西部地区的水饺、海鲜、坚果等订单量均实现翻倍增长,甘肃、内蒙等地的羊肉、牦牛肉、酸奶糕等特产也加快进入东部地区消费者的餐桌。

  正因如此,此次“千亿扶持”除了加码“新质供给”“多多好特产”等供给侧的扶持,还将在需求侧做足文章。

  赵佳臻透露,接下来拼多多会在消费者端进一步探索平台直补的创新模式,在充分保障商家权益和成本的基础上,多类目对标“国补”价格标准,全面普惠消费者,激发消费需求与活力,也为商家“拓单增收”构建更良性的运营环境。

  除此之外,“千亿扶持”计划还将加大对跨境中小商家的补贴力度。国际关税形势日趋复杂,关税变动带给中国出海供应链的冲击巨大,中小商家在订单与利润的拉扯中举步维艰。“千亿扶持”将针对性帮助跨境商家稳定生产,降本增效,应对出海风险。

  赵佳臻表示,拼多多推行高质量发展战略的核心目标,就是全力构建一个用户、商家、平台多方共赢的商业生态,只有共赢的生态才能更好发挥平台型企业的社会效能,担负起更多社会责任。“我们要把‘先消费者、商家后平台’的思想贯穿‘千亿扶持’的始终,也会统一到公司的上上下下,我们有决心担负起平台商家转型发展的成本与风险,也有足够的战略定力应对外部市场环境的不确定性,我们会优先保障中小制造业的稳定发展和健康利润,优先保障广大消费者的权益,最终平台生态也将迎来高质量蜕变。”

  “社会再生产包括生产、分配、流通、消费四个环节,其中,生产主体是产业端,消费主体是广大消费者,电商平台在某种程度上同时承担了流通和分配两个职能,无论是补贴消费者还是商家,本质都是价值如何分配的问题。”中国数实融合50人论坛副秘书长、数字经济智库首席研究员胡麒牧分析,电商产业在发展过程中,平台的利益分配并非一成不变,有些阶段平台会通过规则设计把部分生产者剩余转变为消费者剩余,有些阶段则会倾向于把部分消费者剩余转变为生产者剩余。当下电商行业进入存量发展阶段,平台转向共赢思维是理性的选择。

  北京工商大学商业经济研究所所长洪涛则指出,整个电商行业都应鼓励平台、商家、消费者等多主体探索“分布式”平等合作关系,其中平台和商家是“鱼与水的关系”,保护商家权益,优化平台生态,最终是消费者、商家、平台三方获益。

编辑:李明

校对:杨旭

责编:刘新

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