养老院老人遭粗暴对待,颐慈养护的“慈”去哪了?

□崔秀琴（复旦大学）

近日，一老人在江苏徐州市铜山区颐慈养护中心养护期间，遭护工粗暴对待，致使身体多处骨折。目前，警方已立案调查。（4月3日 《现代快报》）

截至2024年底，我国60周岁及以上老年人口达3.1亿人，占总人口的22.0%。在此背景下，家庭养老压力剧增，养老院凭借专业服务，成为众多家庭的养老选择。一旦养老院缺失“慈爱”，将引发一系列社会问题。因此，养老院的“慈爱”应该成为常态。

然而，近年来，从“辽宁大连中山区73岁老人被养老院护工打裂眼球”到“广东阳江市九旬老人遭护工殴打一年”事件，养老院虐待老人的事件频繁发生，这无疑会影响人们选择养老院养老的意愿。长此以往，不仅会让人们对养老院望而却步，还会阻碍养老行业的健康发展。

养老院是专门为老年人提供居住和照料服务的机构，主要目的是确保老年人的生活质量和安全。且先抛开道德不谈，哪怕是普通的酒店，对于入住的客人都是尊敬且客气的。更何况，本次事件中入住方已按照每月3600元的标准向养老院交纳了费用，双方之间构成了服务合同关系。依照合同规定，养老院理应为老人提供包括居住、生活照料等在内的一系列服务。而护工殴打的行为，首先就违背了养老院与老人之间服务合同关系。站在入住方的角度思考：我花了钱，不仅未得到理应得到的服务，反而还挨了打，这样的“不慈”的确令人愤怒。

再者，护工虐待老人的行为涉嫌故意伤害，于法理上不容。《中华人民共和国刑法》第二百六十条之一规定，“虐待被监护、看护人罪”是指对未成年人、老年人、患病的人、残疾人等负有监护、看护职责的人虐待被监护、看护的人，情节恶劣的，处三年以下有期徒刑或者拘役。在此次事件中，护工对老人进行粗暴对待致其急性创伤，多处肋骨骨折，显然护工的“不慈”已触及法律红线。

于情理而言，“尊老爱幼”的传统美德理应被践行。在日常生活中，诸如设置老幼病残专座、设立老年食堂，本质上都是社会对老年人关怀的具体体现。况且，每个人都有年老的一天，今日我们对老人慈爱以待，便是为明日自己的老年生活积攒善意。设身处地去想，当我们步入暮年，行动不便、身体孱弱，若遭受他人的粗暴对待，该作何感想？

养老院作为老年人生活的场所，更应将尊老的理念融入日常服务之中，让老人在这里感受到家的温暖与关怀，而非冰冷的暴力与伤害。若养老院连最基本的情理都无法遵循，又怎能称之为“颐慈养护”呢？

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