科技强警筑盾牌 枫桥经验暖民心

阳光讯（记者 熊玺 文/图） 平安，是民生之基；为民，是警魂所系。作为全省首批“枫桥式派出所”，西安市公安局新城分局公园北路派出所将“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的理念融入血脉，以科技赋能织密防控网，以温情服务架起连心桥，在街头巷尾书写新时代“警民鱼水”的动人篇章。那些藏蓝身影用脚步丈量民情，用真心化解民忧，让“枫桥经验”在新城大地绽放出温暖光芒。

走进公园北路派出所综合指挥室，电子大屏上跳动的数据勾勒出辖区平安脉络：前端警务设备实时回传信息，大数据模型帮助警务人员自动研判风险点位，无人机巡航画面中，红蓝警灯与万家灯火交相辉映。在“智慧警务大脑”赋能下，传统盗抢骗案件破案率、群众安全感、满意度大幅提升。“现在咱们这周围感觉很安全，我在这边送快递也不怕东西丢”快递小哥李师傅的感慨，道出了科技强警带来的真切变化。

在西北最大的综合性集贸市场——西北轻工市场里，公园北路派出所率先打造创新型“警企驿站”，探索出一条极具特色的共治警务新路径。驿站依托民警、企业管理人员、专业律师组建“调解板凳队”。民警凭借“调解五心工作法”，即耐心听诉求、细心查隐情、公心断是非、诚心劝和解、暖心帮善后，与各方紧密配合，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。在处理摊位租赁纠纷时，民警联合企业管理人员梳理双方争议焦点，借助律师的专业解读，提出合理解决方案，最终让双方握手言和。

“警企驿站”的成立，实现了警务工作的全面前置。从被动接警到主动服务，“警企驿站”把警务触角延伸到市场的每个角落，做到了矛盾化解在一线、问题消融在市场，为构建平安和谐的市场环境提供了有力支撑 ，也为其他地区的警企共治提供了可借鉴的优秀范例。

社区里，由社区发起、公安配合，每周五的“公益星期五”，都会带着公园北路警务团走访独居老人，做实做细反诈宣传进万家，让反诈意识深入人心。而针对辖区幼儿园集中的特点，民警创新“护学岗”——上学时段“警校通道”、放学期间“安全课堂”、假期开展“萌娃警营体验日”，让孩子们的安全教育浸润在欢声笑语中。

4月4日上午9点30分，公园北路派出所接群众求助，张阿姨患阿尔茨海默症在医院走失。民警兵分两路，一路调监控，一路实地搜寻。锁定老人乘坐公交后联系公交公司，于当日13点30分在临市农贸市场寻回，获家属称赞。清明假期这场持续4小时的寻人行动，让群众记忆犹新。当60多岁患有阿尔茨海默症的张阿姨走失后，派出所立即启动“寻人机制”：指挥室同步调取监控、社区民警发动“治安协理员”网格搜寻、快速反应警务队扫描重点区域。找到老人时，民警长舒一口气笑容灿烂：“阿姨，咱们回家！”这已成为新时代警民情的最佳见证。

在公园北路派出所荣誉墙上，“全省枫桥式公安派出所”牌匾格外耀眼，这是全所民警用心用情用力为民服务的见证，也折射出群众对人民公安最朴素的情感。从“破小案”的雷霆之势到“办小事”的春风化雨，新城公安公园北路派出所人正以“时时在线”的服务热忱，将“枫桥经验”化作万家灯火的守护符。正如李俊所长在工作日志扉页所写：“百姓把日子过成诗，我们甘愿做诗行间的标点，虽不显眼，却让平安的韵脚更加悠长。”