北京
4月2日，江苏一大学四年级学生陈女士发布视频称，她于当天搭乘嘀嗒顺风车从江苏南通市前往苏州市时，结果发现司机在高速公路上频繁脱手驾驶，有剪指甲、抽烟等行为，让其感到害怕又恐慌。
4月8日，嘀嗒顺风车平台向上游新闻回应表示，已核实情况，并对该司机账号进行了封号处理。对方称，考虑到乘客在行驶途中的不良乘车体验，可以申请一张8元，30天有限期的无门槛平台现金券。
司机在剪指甲（左），司机双手脱离方向盘（右）。/受访者供图
陈女士回忆，当天她的行程超150公里，全程耗时约2小时。在途经G15沈海高速时，坐在副驾睡觉的她被一阵剪指甲的声音吵醒。“一睁眼，就发现司机双手多次离开方向盘，正在剪指甲。”看到此情形，陈女士惊出一身冷汗。“脱手时间每次约20秒，待车辆安全系统发出‘滴滴’的提示音后，司机会短暂手扶一下方向盘，待声音停止又继续脱手操作。”陈女士拍摄下了部分视频。
她明确告诉记者，因为前面在睡觉，自己没有目睹司机如何开启辅助驾驶的过程，但司机在时速约100公里的速度下，一共有5次，每次长约20秒的双手脱离方向盘的操作。“剪完指甲又开始抽烟，整个过程持续大约15分钟。”
对方多次脱手驾驶，为何当时不立刻提醒驾驶员？面对记者的问题，陈女士解释，因为上车时她曾亲耳听到了该司机与后排顺风车乘客的交流。“我不是南通本地人，听不懂具体内容，但司机当时的语气不太友善。”陈女士说，她发现司机有危险驾驶行为后，出于自身安全考虑未敢立即出言提醒。
下车后，陈女士立即通过嘀嗒平台在线投诉该司机存在“开车不认真”“行程途中抽烟”等情况。平台客服回复“将核实”，后续会电话联系乘客。但截至4月8日记者发稿，平台并未主动联系陈女士。对这样的处理方式，陈女士表示不太满意。“至少应该对司机的危险驾驶行为进行再培训吧。”
陈女士的乘车信息。/受访者供图
4月8日，上游新闻记者致电嘀嗒顺风车平台。告知相关情况后，对方客服表示：“双手脱离方向盘属于严重违规行为。不管是我们平台还是交规，也不管跑不跑高速路，都不允许驾驶员双手离开方向盘。”客服要求记者上传陈女士拍摄到的相关视频证据。记者上传后，对方立即通过电话表示，已对司机账号进行了封号处理。该客服称：“这种程度的危险驾驶太严重了，我们会直接封禁车主的账号。”
考虑到乘客的行程体验不佳，该客服告知，可以补偿该平台8元无门槛现金券，30天有效期。“如果乘客有更多诉求，可跟平台反馈，后续也会有一个专业的处理方式。”
在陈女士发布的司机脱手驾驶视频的评论区，记者注意到，就高速公路是否可以开启辅助驾驶，网友展开了讨论。部分网友认为，涉事车辆仅搭载L2级辅助驾驶系统，无法实现完全脱手驾驶，司机行为纯属“玩命”。而另有网友认为，涉事车辆可能启用了自适应巡航+车道保持功能，“我高速也这么开。”
根据陈女士提供的照片及视频，记者咨询了汽车资深行业人士李先生。李先生通过汽车内饰中控，分辨出了李女士乘坐的是某款新能源汽车。李先生介绍，该车拥有L2级别智能驾驶功能。“厂家会设置要求驾驶员双手扶方向盘，如果不扶，会提示司机。”李先生强调，目前的智驾都是辅助功能，都不建议完全脱离人为控制，过度依赖肯定存在危险。
李先生的观点得到该车企某4S店销售人员黄女士的认同。黄女士仔细分辨后称：“这个车是绝对不能脱手驾驶的，因为它的智驾级别是L2，它不会主动变道，只能保持车道居中，你要手动打转向灯，它才会变道。”针对李女士遇到的情况，她表示：“高速公路上双手离开方向盘，包括开车剪指甲这种行为，真的不要去尝试。”
驾驶机动车时，双手放开方向盘算违章还是违法？重庆合纵律师事务所高级合伙人、监事长周宏律师认为， 驾驶员开车时开智驾，然后双手放开方向盘驾驶的行为构成违法。
周宏认为，根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第六十二条第三项规定，驾驶机动车不得有拨打接听手持电话、观看电视等妨碍安全驾驶的行为。“通常情况下双手离开方向盘驾驶，会导致驾驶员对车辆的控制能力下降，一旦遇到突发情况，无法及时作出反应，因此应该属于妨碍安全驾驶的行为。”
他表示，现阶段的智能驾驶并不等于自动驾驶，因此驾驶员仍应持续监控汽车行驶情况，双手不要离开方向盘。否则交管部门有权根据道路交通安全法的规定，会因“其它妨碍安全驾驶的行为”对驾驶人处以警告或罚款。
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