辽宁
初春三月，阳光明媚，建设银行营口云桥支行的工作人员带着温暖与关怀，依托“劳动者港湾”项目走进社区，开展“以人为本，服务至上”的宣传活动。同时，携带移动设备，深入社区，为行动不便的老人和特殊客户群体提供上门服务，将贴心服务送到客户心坎里。
“真是太感谢你们了，专门跑一趟，帮我解决了大难题！”家住福兴家园小区的李大爷握着工作人员的手，激动地说道。原来，李大爷因腿脚不便，无法亲自到银行办理业务，而子女又不在身边，银行卡到期换卡的问题一直困扰着他。得知这一情况后，建行营口云桥支行立即安排工作人员上门，为李大爷办理了银行卡换卡业务，并耐心指导他使用手机银行，方便他日后足不出户办理业务。
这只是建行营口云桥支行开展上门服务的一个缩影。一直以来，该支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，积极践行社会责任，针对行动不便的老人、残疾人等特殊客户群体，开通绿色通道，提供上门服务，切实解决客户的实际困难。
为确保上门服务高效便捷，建行营口云桥支行制定了详细的服务流程。建行营口云桥支行负责人表示：“上门服务是银行践行社会责任、提升服务温度的重要举措。我们希望通过实际行动，让每一位客户都能感受到建行的温暖与关怀，让客户真正满意。”
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