近日,济宁市城市管理综合执法支队执法监察三大队“巾帼文明岗”城管服务驿站正式投入运行,标志着城市精细化管理再添民生新坐标。该驿站通过硬件配置升级与服务模式创新,架起城市管理部门与市民群众的“连心桥”。
暖心设施构建城市“温馨港湾”
驿站内部布局合理,设施配备完善。崭新的休息座椅为市民提供了温馨舒适的歇脚空间。同时,驿站还配备了种类丰富的便民利民用品,从急救药品、工具箱,到雨伞、饮用水等,满足市民的各类应急需求。
“一码通”台实现智慧化升级
驿站大力推进数字化服务建设,完善了城管“一码通”上墙制度。市民只需扫描二维码,就能轻松进入线上服务平台,办理业务、提出建议。线下,驿站专设“宣传角”,通过图文并茂的宣传手册,向市民普及城市管理相关法律法规,让市民更直观地了解城市管理工作。这一创新模式有效打通了“一码通”线上使用与线下普及的渠道,搭建起一座连接市民与城市管理部门的沟通桥梁,使民意收集更及时,市民诉求解决更高效。
“三温”念彰显柔性治温度
济宁市城市管理综合执法支队执法监察三大队“巾帼文明岗”的队员,以“温馨服务、温和管理、温情执法”为准则,依托城管服务驿站这一平台,持续倾听市民心声,化解市民难题,为市民提供更加便捷、贴心的服务,助力城市管理工作迈向新高度,营造更加和谐美好的城市环境。(通讯员陶程程)
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