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半两财经|应对罕见大风天气 东航为旅客提供机票退改签服务

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4月12日,受罕见大风天气影响,我国东北、西北、华北等多地遭遇强风大雨天气。东航第一时间启动运行保障机制,实时关注天气变化,周密部署各项应对举措,及时为旅客提供机票退改签服务。


面对特殊天气带来的航班取消和延误,东航持续加强运行保障,积极做好不正常航班信息的发布。从4月11日到12日,东航共取消航班273班,其中12日取消涉及北京、广州、上海、厦门、揭阳等地航班60班,发送临时性不正常航班信息414班次,通知旅客57058人次,通过PC官网、APP、M站、微信小程序等渠道发布“大范围大风天气出行温馨提示公告”,并加强值班值守,及时为旅客提供机票退改签服务。


针对可能受到大风影响的飞行器和设施设备,公司提前对停机坪、航材库、车辆停放区等开展拉网式排查。目前,东航在北京、山东、鄂尔多斯等地共系留飞机近百架。面对风沙导致的能见度不足,东航技术维修人员采取“手电辅助照明+执法记录仪同步拍摄”的双重验证模式,对飞机发动机、起落架等重点部位进行精准检查。特种车辆驾驶员对客梯车等动力设备加强防风雨捆绑加固工作,确保车辆安全。


文/北京青年报记者 蔺丽爽

编辑/刘忠禹

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