山西
巴纳姆效应
每周一点
心理学小知识
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什么是巴纳姆效应
巴纳姆效应，又称巴南效应、弗拉效应，人们会对于他们认为是为自己量身订做的一些人格描述给予高度准确的评价，而这些描述往往十分模糊及普遍，以致能够放诸四海皆准适用于很多人身上。巴纳姆效应能够对不少伪科学如占星学、占卜或心理测验以及抽签掷筊等被普遍接受的现象提供一个十分完全的解释。
巴纳姆效应是指人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点，当人们用一些普通、含糊不清、广泛的形容词来描述一个人的时候，人们往往很容易就接受这些描述，并认为描述中所说的就是自己。这也解释了为什么有很多人在请教过算命先生后都认为算命先生说得“很准”，事实上算命先生对每个人说的都是差不多的内容，都是一些笼统的、一般性的概括和描述。
产生原因
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在心理学上，“巴纳姆效应”产生的原因被认为是“主观验证”的作用。主观验证能对我们产生影响，主要是因为我们心中想要相信。如果想要相信一件事，我们总可以搜集到各种各样支持自己的证据。就算是毫不相干的事情，我们还是可以找到一个逻辑让它符合自己的设想。在我们的头脑中，“自我”占据了大部分的空间，所有关于“我”的东西都是很重要的。我们的车牌号码、手机铃声、电脑桌面、卧室的墙纸自己都会精心设计，为的就是体现自己独特的个性。
此外巴纳姆效应也反映了一种对一般性、非精确描述的高度自我认同趋势。借助统计学上的概念，类似于“第二类错误”，即取伪错误。而作为整个对比认知过程中的偏差，学术上对偏差产生的原因进行了多方面的探索
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巴纳姆效应的应用
传统星相学、占星术中的算命先生往往利用巴纳姆效应来自圆其说，引诱更多的人去找他算命。由于求助算命者常把算命先生视为先知先觉、神的使者，当算命先生“道破既往、点中自己心愿”就会感到“准”。故此，巴纳姆效应也叫星相效应。
聪明的企业善于利用巴纳姆效应在广告上做文章。有些企业有好产品也有钱做广告，在当今广告战愈演愈烈的背景下，却不一定做得出好广告，因为很多广告词都被一而再再而三地使用过，大众往往会有听觉疲劳。
捕捉到广大顾客一般性的普遍心理，产生巴纳姆效应和促销作用。如果企业做广告的用词不妥，则可能在民众中引发另一种“巴纳姆负效应”。同样是因为“一种笼统的、一般性的人格描述”十分准确地道中了群体的“某个特点”，但由于弊大于利，产生的就是负效应，将会在公众中产生不良影响。
巴纳姆效应不仅在广告方面有一定利用价值，在企业生产经营方面，若能够捕捉到大众笼统的一般性的心理需求，则对吸引、发展顾客群具有更高的价值。
应对方法
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巴纳姆效应普遍存在于大学生的人格测试与决策中，深刻地影响着他们的行为决策，不能使决策效用最大化，因此对于巴纳姆效应的应对策略的研究具有十分重要的意义和价值。如考虑对立面就能有效地应对巴纳姆效应，避免其产生的不良影响。
考虑对立面是指在搜索和加工信息时考虑有关信念、假设、观点、结果等的对立面的方法。它不仅可以使大学生考虑得更加全面，也能帮助大学生在判断与决策时更加谨慎。如有研究人员把被试分为3组并阅读与自己的人格有关的描述。阅读完毕后，要求第1组被试列举出与该描述一致的例子；第2组被试列出与人格陈述不一致的例子；第3组被试同时列出与人格陈述一致和不一致的例子，然后要求被试评价该描述符合自身情况的程度。结果发现，第1组显著高于另外2组、第3组显著高于第2组，第2组表现出更低的巴纳姆效应。
参考资料:
[1]张日昇著．咨询心理学．人民教育出版社．2009
[2]周言. 关于消费者自我一致认知过程中的心理偏差[D].西南财经大学,2011.
[3]许亮生. 巴纳姆效应：笼统、一般性描述往往“十分准确”[N]. 财会信报,2018-06-11(B07).
[4]彭梓林.大学生星座相信程度与巴纳姆效应关系分析[J].校园心理,2014,12(03):170-172.
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