一、案件背景
君审律所当事人于2019年通过水滴保平台投保HNCC保险公司的“水滴百万医疗险”,并于2022年续保,保险期间为2022年11月23日至2023年11月22日。2023年7月,当事人因胃部不适就医,经空军军医大学第二附属医院(唐都医院)诊断为胃恶性肿瘤(II期),并伴有轻度贫血、淋巴结继发性恶性肿瘤可能性大等病症。随后,当事人多次住院治疗并产生高额医疗费用。
根据保险合同约定,该疾病属于保险责任范围,但当事人向HNCC保险公司申请理赔时,保险公司以未披露的拒赔理由拒绝赔付。当事人遂委托北京君审律师事务所韩玉龙律师(咨询点头像)提起诉讼,要求HNCC保险公司支付医疗保险金38,276.15元,并承担诉讼费用。
二、争议焦点
保险公司拒赔依据是否成立?
调解书未明确HNCC保险公司拒赔的具体理由,但实务中常见的拒赔理由可能包括:
未如实健康告知(如投保时未披露既往病史);
疾病不符合条款定义的重大疾病标准;
治疗方式或药物不在承保范围内。
本案中,当事人所患**胃恶性肿瘤(II期)**通常符合重大疾病保险的理赔标准,因此HNCC保险公司的拒赔行为可能存在争议。
律师如何突破保险公司拒赔?
全面梳理保险合同条款,确认疾病是否在保障范围内;
整理完整的医疗记录,证明治疗的必要性及费用合理性;
依据《保险法》第23条,主张保险公司应在合理期限内核定并赔付,否则应承担违约责任。
三、案件结果
经西安市未央区人民法院主持调解,双方达成如下协议:
解除原保险合同;
HNCC保险公司向当事人支付医疗保险金33,180.15元(较原诉讼请求减少5,096元,可能系协商让步);
若HNCC保险公司未按期支付,当事人可申请强制执行;
案件受理费378元由当事人承担。
四、案例启示
投保时务必仔细阅读条款,特别是健康告知、免责条款及理赔条件;
遭遇保险拒赔时,应第一时间收集证据(如医疗记录、保险合同、拒赔通知书等);
专业律师介入可提高胜诉概率,律师可通过法律分析、谈判或诉讼方式争取合理赔付;
调解是高效解决保险纠纷的途径之一,既能缩短维权周期,也能降低诉讼成本。
五、结语
本案中,HNCC保险公司最初拒赔,但在韩玉龙律师(咨询点头像)介入后,通过诉讼及调解程序,当事人最终获得大部分理赔款。该案例表明,保险公司的拒赔决定并非不可挑战,投保人应积极运用法律手段维护自身权益。
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