美团怒怼京东，刘强东的神级回应来了！

　　美团高管这次的发言太没水准了。

　　2025年4月12日，美团核心本地商业CEO王莆中在社交媒体上发文，直言京东进军外卖市场是“狗急跳墙”，并宣称美团在3C数码、生鲜等非餐饮品类的日订单突破1800万单，让某些公司“如鲠在喉、如芒在背”。

　　这番言论被外界视为对京东外卖业务的直接挑衅。

　　▲图源：知乎

　　京东自2025年2月高调入局外卖市场后，通过“全年免佣金+五险一金+百亿补贴”的组合拳迅速搅动行业格局。

　　数据显示，上线40天日订单突破百万，覆盖全国126个城市，入驻商家超45万家。这一速度远超预期，直接威胁到美团在外卖领域的绝对统治地位。

　　王莆中在文中暗指京东“仓配体系大而无当”，并预告美团即将发布即时零售新品牌，试图以“30分钟送万物”的概念巩固自身护城河。

　　事件发酵后，部分网友认为美团高管的言论“攻击性过强”，甚至用“扫进历史垃圾堆”等极端措辞贬低竞争对手，有失大企业风范。

　　商业上存在竞争是正常的，在公开平台上形容对手“狗急跳墙”反而显得自己“急”了。

　　刘强东大气回应！

　　面对炮轰，刘强东回应到“不要和人打口仗，不能产生社会价值”。

　　这简单的一句话，就彰显了京东的格局。

　　与其将精力放在“口水战”上，不如将精力放在真正的实事上。

　　早前，京东宣布，全职骑手将全额缴纳五险一金，兼职骑手享受意外险和健康医疗险，成为行业首个为骑手提供全额社保的平台。

　　此举直接击中美团痛点，其623万骑手中超八成属于外包，社保覆盖率不足三成。不过，随着京东为外卖员买社保后，美团也开始跟上了步伐。

　　同时，京东组建“出口受阻企业采购小组”，深入温州打火机厂、义乌小商品城等地，以现金采购积压商品，帮助企业化解关税危机。

　　这一动作被解读为“以商战之名，行公益之实”，既缓解了中小企业困境，又为京东拓展了供应链资源。

　　刘强东曾在内部会议中强调：“克扣兄弟们的血汗钱是耻辱。”这一理念贯穿京东发展始终。

　　从2017年九寨沟地震12小时送达物资，到2020年武汉封城硬闯疫区运送呼吸机，京东物流的“应急响应”能力早已超越商业范畴。

　　此次回应中，刘强东要求高管加入“小哥应急小组”，关注大风天骑手安全，正是其价值观的延续。

　　▲图源：社交媒体截图

　　在他看来，企业竞争的终极目标不是击败对手，而是创造社会价值。这种“利他主义”的商业哲学，与美团“数据至上”的打法形成鲜明对比。

　　当一方沉迷于舆论攻防时，另一方选择用解决社会问题的方式构建竞争壁垒，高下立见。

　　美团与京东

　　打起一场没有硝烟的“战争”！

　　面对京东的攻势，美团加速布局即时零售。2024年其闪购业务在3C家电领域订单量已达京东全站一半，电脑办公类订单反超。

　　2025年清明节前，美团完成新一轮组织架构调整，强化“核心本地商业”板块，并计划2027年建成10万个“闪电仓”，配合无人机配送技术，试图以“分布式响应”体系压制京东的中心化仓储模式。

　　王莆中在文中强调“30分钟送万物”的用户心智，直指京东“211限时达”在即时需求场景中的局限性。

　　▲图源：美团

　　但这种依赖高频外卖业务的“快”模式，也面临政策压力。若全员参保，每年将新增20亿至700亿元成本，倒逼其加速自动化配送技术落地。

　　与美团的防守策略不同，京东选择以 "品质突围" 开辟新赛道。

　　其外卖业务主打 "父母、孩子、客人都能放心吃的品质餐"，通过严格的商家准入标准和 "百亿补贴" 政策，吸引对餐饮品质有要求的中高端用户。

　　此外，京东将外卖场景与 3C 数码、生鲜等低频高毛利品类进行捆绑，创造出 "点外卖 + 买手机" 的消费新场景：用户在下单正餐时，可同步购买 iPhone 新品，享受两小时送装一体服务。

　　这种 "高频带低频" 的策略，正在重塑即时零售的消费逻辑，让外卖不再局限于餐饮配送，而是成为连接全品类消费的入口。

　　更关键的是，京东将“社会价值”转化为竞争壁垒。为骑手缴纳社保虽增加成本，但提升了骑手归属感和服务质量；2000亿采购计划既解决了中小企业痛点，又构建了差异化的供应链网络。

　　这种“商业+公益”的模式，使其在舆论和用户心智上占据优势。

　　巨头博弈的背后，是即时零售赛道的范式转移。

　　随着Z世代成为消费主力，他们对"即时满足"的极致追求，正推动行业从"计划性囤货"转向"需求即触发"。

　　美团与京东的竞争，本质上是两种履约体系的较量：美团依赖"地网响应"的灵活性，通过密集的骑手网络和前置仓实现快速配送；京东则试图用"品质+供应链"重构规则，以中心化仓储的品控优势和全品类整合能力打造差异化体验。

　　这种竞争对消费者而言无疑是重大利好。为应对京东的冲击，美团被迫调整佣金比例，降低商家入驻门槛，部分区域的佣金率已大幅下降；京东的"百亿补贴"政策则直接降低了配送成本，用户平均配送费低于行业平均水平。

　　消费者不仅能享受更低的价格，还能体验到更丰富的即时消费场景，从早餐外卖到数码产品即时达，从生鲜食材到应急药品，即时零售正在渗透生活的方方面面。

　　对行业而言，竞争正倒逼企业加速创新。

　　美团加速无人机配送试点，2025年上半年已在5个城市实现常态化运营；京东推动骑手权益保障，带动行业重新审视劳动者待遇问题。这些创新不仅提升了服务质量，更促进行业整体升级：当技术创新与人文关怀成为竞争的核心要素时，整个即时零售行业正在摆脱单纯的规模比拼，迈向价值竞争的新阶段。

　　▲图源：京东黑板报

　　刘强东与美团高管的交锋，表面是即时零售赛道的“地盘之争”，实则是两种商业价值观的碰撞。

　　当美团在算佣金抽成时，京东在算能救多少工厂；当王莆中晒成绩单时，刘强东在转发台风预警。

　　这种格局差异，最终将决定谁能在“用户心智”的终极战场上笑到最后。商业的本质是创造价值，而真正的价值，永远藏在对劳动者的尊重、对社会的责任里。

　　刘强东用2000亿订单证明，商战输赢不在饭盒里，而在老百姓心里。

　　未来的互联网江湖，或许不再需要“口嗨式”的营销，而是更需要像京东这样“闷头干事”的实干派。

　　毕竟，时间会给所有打法打分，但老百姓的脚，早已做出选择。

　　参考消息：

　　上游新闻：《京东入局外卖的“鲶鱼效应” ：让失衡的行业生态回归平衡》

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