1963年,人类学家格尔茨在《农业内卷》中首次提出“内卷”概念,描述爪哇岛农业社会的困境。六十年后,这一概念在中国商业语境中被重新解构,从互联网大厂的“996加班文化”到家电行业的“参数竞赛”,企业们似乎陷入了一个“为竞争而竞争”的怪圈。消费者则在技术过剩与体验贫瘠的夹缝中迷茫徘徊,难以找到真正契合自身需求的产品。
在家电行业,净水器市场同样未能幸免。当多数净水品牌仍将“RO反渗透膜”“通量大小”作为核心卖点时,易开得净水器却以一种“不卷”的姿态脱颖而出——其背后并非技术实力的妥协:真正的市场竞争力,不在于无意义的“内卷”,而在于对用户真实需求的精准把握。
场景洞察:从功能产品到生活解决方案的蜕变
消费者购买净水器的根本动机并非参数本身,而是对美好生活的具象化期待。中国家庭的用水场景正在发生深刻变化,厨房从烹饪空间转变为社交场域,净水器成为高品质生活的组成部分。与此同时,独居青年、二胎家庭、银发群体等细分市场呈现出爆发式增长,用水需求早已超越了“安全饮水”的基础层面,向着精细化、场景化方向不断演进。传统净水器将厨房用水简单归结为“直饮”这一单一功能,显然已经无法适应市场的变化。
易开得敏锐地捕捉到了这些变化。他们发现,小流量出水难以满足清洗果蔬、餐具乃至厨房台面等大流量用水场景的需求;洗碗机、热水器等现代厨房涉水电器的使用和维护对净水的需求,更是被大多数净水器所忽视。为此,易开得推出了全厨净水器,创新采用分体式设计,前端净水系统和后端纯水系统分区制水。12L/min的净水流量,在满足日常清洁用水的同时,还能轻松连接洗碗机、热水器等设备,让净水器成为高品质生活的重要组成部分。
在客厅场景,易开得推出的台上式净饮机,通过即热功能、多段温控和艺术化设计,不仅满足了消费者对便捷、健康饮水的需求,更提升了产品的颜值和社交属性。而在卫浴场景中,软水机则有效解决了硬水对皮肤和衣物的损伤问题,全方位守护家庭健康用水。
除了空间上的场景划分,易开得在细分人群的需求满足上也做到了极致。
母婴群体对水质的要求极为苛刻,因为婴儿的免疫系统尚未发育完全,对有害物质的耐受性极低。易开得针对这一特殊群体,专门设计了母婴专用泡奶机。该产品在有效去除水中细菌、病毒、重金属等有害物质的同时,保留水中的有益矿物质,并将水中的钠元素含量精准控制在20mg/L以下,为母婴提供了安全、健康的饮用水。此外,智能温控功能能够精准控制水温,方便冲泡奶粉,避免因水温不当而影响奶粉的营养成分和婴儿的健康。这种对母婴场景的深度洞察,让易开得在母婴市场中赢得了良好的口碑。
服务深化:打破换芯壁垒,让健康饮水触手可及
一款好用的净水产品到底是什么样的?
许多消费者在购买净水器时,往往只关注产品的初始价格,却忽略了后续换芯的成本。一台普通净水器在使用5年后的换芯成本高达3000多元,这相当于重新购买一台新的净水器。高昂的换芯成本让消费者望而却步,也让许多家庭陷入了“买得起,用不起”的尴尬局面。
易开得敏锐地洞察到了这一使用痛点,并积极寻求解决方案。
2017年,易开得推出“矽藻瓷净水器”,通过深海矽藻土与椰壳活性炭复合滤芯技术,实现滤芯可清洗重复使用。
2023年底,易开得联合中国国家京剧院打造的非遗系列净水器更是将“普惠换芯”推向了新的高度。通过膜工艺参数的进一步优化和智能冲洗技术的运用,将RO膜寿命延长至5年,并推出“每年换芯99元”的补贴计划,直接将用户年均换芯成本锁定在99元,不足行业均值的1/4。更值得一提的是,易开得非遗系列还提供了“十年质保 只换不修”的服务。这一服务承诺,无疑给消费者吃了一颗“定心丸”,让消费者在购买和使用过程中更加放心。
在消费主权觉醒的时代,易开得的实践证明:真正的市场洞察不在于追逐风口,而在于读懂中国家庭正在演进的生活形态。当净水器能同步解决新手妈妈的焦虑、银发族的健忘、都市白领的效率追求时,产品就超越了使用价值,成为美好生活的共建者。这或许就是易开得“不卷”的底气——他们不是在红海里厮杀,而是在创造新的需求蓝海。
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