2025年人力资源管理景观现状

导读：

《2025年人力资源管理景观现状》报告基于对100多位人力资源领域领导者及从业者的调查，探讨了人力资源管理的现状、趋势、机会和挑战，为人力资源部门在变革中提供指引。

1. 人力资源的现状与优先事项：人力资源部门正处于深刻变革中，未来1 - 2年的优先事项包括通过自动化和人工智能简化流程（60%受访者视为首要任务 ）、获取顶尖人才（45%）、解决技能缺口和制定人力资源计划（42%）。其中，利用自动化和人工智能提高效率成为明确需求，且人工智能在提升生产力方面已初见成效。

2. 人力资源角色的演变：近三分之二受访者认为人力资源部门在过去五年发生重大或完全变化，主要体现在从支持职能向战略合作伙伴关系过渡，以及提高数据分析、人工智能和高级人力资源技术的使用。71%的受访者表示人力资源部门在公司劳动力规划中积极参与或完全负责领导。

3. 人力资源规划的困境与突破：组织在人力资源规划中存在目标与执行的差距，虽多数将“使人力资源能力与业务目标一致”视为主要目标，但“准确预测人力资源需求”成为最大挑战。短期优化的关注限制了长期转型，而成功结合人力资源规划与企业敏捷性的组织，多归因于有效的规划策略。未来，数据分析与人工智能有望解决预测难题。

4. 技术对人力资源的影响：当前人力资源技术满意度不高，部分技术阻碍敏捷性和效率。62%的受访者预计未来三年技术投资增加，但面临集成和资源时间限制等挑战。成功的HR团队通过替换传统系统、全面审视人才生命周期等实践克服局限。

5. 人工智能在人力资源中的应用：74%的受访者所在组织正在使用或计划采用人工智能，主要应用于候选人匹配和排名、生成式人工智能等方面。然而，部分组织在人工智能应用中存在期望与现实的脱节，缺乏明确战略和有效监管。建议组织接受未知、定义蓝图计划、培养素养并关注法规。

6. 基于技能的方法与人才管理：多数组织已采用或计划采用基于技能的方法，在人才招聘、培训和开发等领域取得一定进展。招聘成功的关键在于采用领先解决方案、主动采购与人才库建设等。内部流动性受技术等因素制约，组织应利用人工智能等技术提升内部流动性。

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