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刘强东内部发声:京东外卖利润率不高于5%

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观察者网了解到,近日,一段京东创始人、董事会主席刘强东2024年内部讲话的线上会议视频流出。

视频中,刘强东谈到:“我给京东外卖定一条规矩,京东外卖永远赚的净利润不允许超过5%。超过5%,我要处分人的。我们一定要在行业里面,按照三毛五的理论,来约束自己的赚钱能力、赚钱欲望。”

此外,刘强东还提到,除了给全职骑手和快递员上五险一金,也要想办法推进非全职人员的商业医疗保险落地,保证这些员工一旦生大病,医疗至少能报销。

以下是视频中讲话部分内容摘录(经编辑整理):

一、京东外卖净利润永远不允许超过5%。

第一条规矩是京东外卖赚的净利润永远不允许超过5%。

这跟我们对电器的要求一样,京东家电在家电利润里面永远不允许超过5%,超过5%,我是要处分人的。我们要的呢,就是一定要在行业里面按照三毛五的理论来约束自己的赚钱能力、赚钱欲望。

我们必须要赚钱啊!不赚钱不可能,因为我们要生存,我们要发展,但是呢,我们一定要明确在哪些行业,赚多少钱。(我们)从第一天开始就想好了5%这个定好的上限,其中包含佣金,包含广告费,包含商家在其中所有的投入,加起来最后我们总的净利润不能超过 5%。

二、关于外卖行业外卖员待遇保障的落实。

第二呢,就是要大家好好算算,我要求由这个HR体系看看,有没有可能把我们京东外卖员,全职外卖员,也就是每天都来工作的人员,外卖员肯定分全职和和兼职,有没有可能把全职外卖员全部直签,全部给他们上五险一金,然后你们要告诉我大概成本要增加多少,平均每个外卖单子要增加多少钱。

然后兼职的骑手,比如说一周就来跑两天这样的情况,没法给他上五险一金,我就要求京东安联要为这一部分兼职的员工,单独设计一个商业医疗保险,看有没有办法确保这这些员工他如果一旦生大病了,他至少医疗能报销。

(我要求)你们都研究一下,我们把兼职员工也纳入这种商业医疗险,然后看看大概我们一单要多花多少钱,为此带来成本高多少。

三、对于算法、技术作用与京东外卖未来方向的思考。

然后第三呢,就是说(与会的)大家都受到过良好的教育,我们现在有很多高的技术,但我希望呢,我们的高技术应该是来带动社会成本的下降,来带动整个社会效率的提升,我们的算法,我们的技术,我们受到的教育和学的知识,不应该是来压榨这些开餐厅的老板。我们的算法和我们的知识不应该用来压榨这些快递员与外卖员,我们的算法和我们的知识不应该用来坑蒙拐骗消费者,让消费者吃到根本不安全的外卖食品,这都不对。

我希望我们京东外卖能来解决这些食品安全问题,我们今天没有这个能力,但长期一定会朝这个方向努力。

总结:

这基本上就是我所想要的京东外卖终极的样子,能够把餐饮行业,能把大量的外卖员,还有消费者的食品安全三样东西,一个一个解决,解决办法的本质就是牺牲我们的一部分利润,我们少赚一部分钱,把这笔钱拿出来,不要让餐饮的人卷太厉害,导致他们食品不安全,也不要让外卖小哥卷太厉害,导致他们的身心未来都得不到保障,生活没有希望。

本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。

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