今年F1中国站创下单场赛事在线出票新纪录，揭秘服务全球观众的“优座系统”

对众多体育迷来说，登录“久事体育APP”线上选座、下单购票已经成为日常的习惯。只需动动手指，就能体验高品质的购票服务，这一切的背后，正是有着“优座系统”的支持。截至2025F1中国大奖赛，久事体育APP已售出200万张赛票，服务赛事场次超过1200场。正在火热售卖的2025上海环球冠军马术赛门票，又拉开了新一场赛事的序幕。

伴随国内首个综合性体育营销服务平台久事体育APP的日臻成熟，久事智慧体育自主研发的优座系统功不可没，通过创新的技术架构和全面的服务能力，直击行业痛点和用户需求，将单纯的票务交易延伸为全方位的体育服务体验，实现了从工具到生态的跨越。

国际化版本服务全球观众

2025F1中国大奖赛的现场观众超22万人次，刷新去年观赛纪录，也是优座系统支持下久事体育APP上线后单场赛事出票的新纪录，其中境外观众占比15.25%。今年，久事体育在海外市场投放了1万多套赛票，通过久事体育APP售出6000多个旅游产品组合，包括赛票与酒店、赛票与景点、赛票与交通的组合套餐。

美国观众卢卡斯在久事体育APP成功购买了今年F1中国站的门票，这也是他第一次到中国看F1比赛。“我从小就看方程式比赛，是个赛车迷。今年F1中国站第一次举办F1学院赛，这也是我关注的比赛，所以特地用一周的休假时间来上海旅游看比赛。”

市民王女士和丈夫都是资深车迷，如今9岁的儿子也对赛车产生了兴趣。王女士说：“去年12月F1中国站开票后，我第一时间在久事体育APP抢了三张铂金套票，花了1万多元，线上选座下单很方便。一年一次去现场感受气氛还是很不一样的。”

目前，优座系统为F1中国大奖赛、上海环球冠军马术赛、上海劳力士大师赛、斯诺克上海大师赛等国际顶级赛事以及CBA联赛（上海大鲨鱼主场）、中超联赛（上海申花主场）等国内赛事提供独家票务营销服务。为满足国际赛事海外观众的购票需求，系统还推出国际化版本，支持多种语言界面和海外信用卡支付。这一功能打破了传统票务系统的地域限制，使全球体育爱好者都能便捷地购买到上海顶级赛事的门票。同时考虑到海外用户的购票习惯，平台在界面设计、支付流程等方面进行了针对性优化，大大提高了海外用户的购票体验。

此外，为满足用户的合理退票诉求，系统新增的“一键退票”功能，提升了用户的便捷性和满意度。而行业首创的赛事退票险为用户提供了更多保障，让用户购票无后顾之忧。

自研技术打造智慧中枢

优座系统是久事智慧体育完全自主研发的成果，这一战略选择赋予了久事体育APP平台独特的竞争优势。自研系统意味着平台可以根据业务需求快速迭代，无须受制于第三方供应商，在功能定制和问题响应上拥有绝对自主权。

大型体育赛事开票时刻的流量洪峰是对票务系统最严峻的考验。优座系统通过分布式架构和智能负载均衡技术，成功经受住了F1中国大奖赛、上海劳力士大师赛等顶级赛事在久事体育APP开票时的流量冲击。用户无须担心因访问量过大而导致卡顿、崩溃等问题，能够轻松完成购票流程，享受顺畅的购票体验。

数据显示，在2025F1中国大奖赛开票期间，平台成功处理了每秒超过2万次的并发请求，平均响应时间控制在500毫秒以内，用户购票流程完成率达98.7%，远超行业平均水平。

优座系统采用“强实名制购票”，要求购票者提供真实身份信息，实现“票、证、人”三位一体的严格核验。这一机制从根本上让久事体育APP杜绝了黄牛囤票倒卖的可能性，保障了普通观众的公平购票权益。

据技术人员介绍，防黄牛技术体系能够实时监测，精准识别机器刷票行为，当系统检测到异常操作时，会立即触发验证码机制，有效拦截自动化脚本；实时评估每笔交易的风险等级，对可疑账户实施限制；根据不同赛事热度和场馆容量，动态调整个人购票数量上限，防止票源被少数人垄断。

在2024年上海申花与上海海港的德比大战中，优座系统成功地为久事体育APP抵御了超过平时10倍的流量冲击，拦截了超过3万次黄牛刷票尝试，确保了赛事门票的公平分配。

数字化转型助力可持续发展

经过两年三期的精心建设，优座系统在功能与用户体验上不断打磨优化。在运营过程中，持续针对用户需求和多元场景进行创新，如丰富订票方式、提供配套福利，以及推出邀请拼团购票、购票送优惠券、票+票组合营销、票+商品组合营销、团购、多元化优先购等多样化功能，为用户带来便捷且个性化的购票体验。

作为国际化大都市上海的体育服务平台，优座系统充分考虑不同观众群体的需求，创新性地实现了多证件类型支持，不仅包括内地居民身份证，还支持永久居留证、护照等多种证件类型购票和入场。特别是在F1中国站、上海劳力士大师赛等国际赛事中，外籍观众占比达到15%以上，多证件支持功能极大提升了这部分用户的购票和入场体验，展现了上海作为国际体育赛事之都的包容性。

优座系统全面推行无纸化电子票，既减少了纸质票的印刷和配送成本，也降低了门票丢失、损坏的风险。购票成功后，通过久事体育APP即可随时查看和使用电子票，入场时只需简单验证，即可快速进入场馆，提升了整体观赛体验。据统计，这一措施使每场赛事的票务运营成本降低约18%，同时减少了约35%的碳排放，助力体育赛事绿色可持续发展。

从2024年开始，优座系统成功拓展第三方业务，参与众多第三方赛事票务代销业务，如上海超级杯、FISE极限运动世界巡回赛上海站等。通过运用互联网技术和数字营销能力赋能，均为主办方带来销售增长，提升了平台在体育票务市场的影响力和竞争力。

随着平台持续迭代和业务边界不断扩展，久事智慧体育在体育科技的探索朝着“国内领先、国际一流”的目标稳步迈进，致力于为上海建设全球著名体育城市贡献数字化力量。未来，优座系统有望成为体育产业数字化转型的标杆案例，引领行业走向更加智能、便捷、公平的新时代。

原标题：《今年F1中国站创下单场赛事在线出票新纪录，揭秘服务全球观众的“优座系统”》

栏目主编：陈华 图片来源：海沙尔

来源：作者：解放日报 秦东颖